Os impactos do sistema de informação nas organizações: uma perspectiva dos usuários do sistema Econtabil®

• Autor(a) principal: Muller, Suzieli
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/14267
• topic: Ciências Contábeis; Sistemas de informação; Tecnologia da informação; Inovações tecnológicas; Information systems; Information technology; Technological innovations

Constantemente as organizações buscam tecnologias para aperfeiçoar suas rotinas de trabalho, tecnologias que forneçam ferramentas hábeis e que deem suporte desde a operacionalização até a tomada de decisões. Porém, é necessário encontrar um aplicativo confiável e eficiente para que seja possível alcançar os objetivos que se tem perante o uso da tecnologia. As organizações são formadas por pessoas, e voltando se a isto, o presente estudo tem por objetivo fazer o diagnóstico dos benefícios no processo de trabalho, bem como as facilidades de uso da tecnologia nas atividades cotidianas dos usuários. Para atingir o objetivo, foi feita a coleta de dados através de survey on-line. O questionário elaborado foi encaminhado para os usuários do sistema de informação Econtabil®, obtendo ao final da pesquisa um retorno de 31 questionários válidos. O estudo foi desenvolvido em duas etapas, sendo a primeira, baseada nos estudos de Torkzadeh e Doll (1999) e Antonelli (2011), analisando o processo de trabalho individual por meio dos constructos Produtividade, Inovação, Controle Gerencial e Satisfação dos Clientes. E a segunda etapa, baseada em Davis (1986, 1989) e Antonelli (2011), aplicou-se o modelo TAM- Technology Acceptance Model (Modelo de Aceitação de Tecnologia), e a partir deste analisou-se o constructo facilidade de uso percebida. A análise revelou a Produtividade e o Controle Gerencial com os melhores índices, e contrariamente, o constructo Inovação deteve os piores índices. No que tange a facilidade de uso da tecnologia, o software obteve bons índices atribuindo facilidade na operação e utilização das ferramentas tecnológicas.