Gestão da qualidade aplicada ao programa social Brasil Sem Frestas: estudo de caso em Guarapuava-PR

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Gabriel Rodrigues da
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/26058
Resumo: Esta pesquisa analisou parâmetros característicos de qualidade para um projeto- padrão do programa social Brasil Sem Frestas – Guarapuava (BSF-GP) referente ao conforto térmico e ao revestimento de vedação vertical de residências unifamiliares com placas constituídas por embalagens reutilizadas do tipo “longa vida”. Realizou-se uma síntese da literatura no tangente à sustentabilidade e à gestão da qualidade. Os referidos conceitos foram aplicados para o estudo de caso no BSF-GP, em uma habitação de exíguo porte, com apenas dois cômodos, cujos moradores possuem renda baixa. Inicialmente, coletou-se informações sobre o programa social através de entrevista, questionário e contato com a coordenação local do programa social. Na sequência, aplicou-se as estratégias 5S, Ciclo PDCA e Roteiro de Projeto no que concerne ao plano de gestão da qualidade, englobando as seguintes ferramentas: Estrutura Analítica de Projeto (EAP), Folha de Verificação (Check List), Caminho Crítico, Rede de Precedência (Diagrama de Rede) e Gráfico de Gantt. Observou-se a carência no gerenciamento de projetos do BSF-Gp e propôs-se medidas baseadas nos conceitos de qualidade para otimizar os processos de suas ações. Os resultados indicam que o programa social pode ser aperfeiçoado com a incorporação das estratégias de qualidade sugeridas. Através de simulações no software EnergyPlus, comprovou-se que a placa de material reutilizado auxilia no isolamento térmico, entretanto com pouca significância. Uma devolutiva panorâmica e acadêmica sobre o projeto será encaminhada aos voluntários do programa.
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Inicialmente, coletou-se informações sobre o programa social através de entrevista, questionário e contato com a coordenação local do programa social. Na sequência, aplicou-se as estratégias 5S, Ciclo PDCA e Roteiro de Projeto no que concerne ao plano de gestão da qualidade, englobando as seguintes ferramentas: Estrutura Analítica de Projeto (EAP), Folha de Verificação (Check List), Caminho Crítico, Rede de Precedência (Diagrama de Rede) e Gráfico de Gantt. Observou-se a carência no gerenciamento de projetos do BSF-Gp e propôs-se medidas baseadas nos conceitos de qualidade para otimizar os processos de suas ações. Os resultados indicam que o programa social pode ser aperfeiçoado com a incorporação das estratégias de qualidade sugeridas. Através de simulações no software EnergyPlus, comprovou-se que a placa de material reutilizado auxilia no isolamento térmico, entretanto com pouca significância. Uma devolutiva panorâmica e acadêmica sobre o projeto será encaminhada aos voluntários do programa.This research analyzes quality parameters for a standard project of the social program Brasil Sem Frestas - Guarapuava (BSF-GP) regarding thermal performance and the vertical sealing covering of small homes with plates made up of reused “packaging systems”. A synthesis of the literature with respect to sustainability and quality management is carried out. These concepts are applied in a case study realized in a project contemplated by the BSF-GP in a small house (with only two rooms) whose residents have low income. Initially, information about the social program was collected through an interview, questionnaire and contact with the local coordination. Subsequently, the 5S, PDCA Cycle and Project Script strategies were applied in order to quality management plan, encompassing the following related tools: Project Analytical Structure (PAS), Check List, Critical Path Method (CPM), Program Evaluation and Review Techinique (PERT) and Gantt Chart. The lack was observed of project management at the BSF-Gp and measures based on quality concepts were proposed to optimize the processes of its actions. The results indicated that the social program could be improved with an incorporation of the suggested quality strategies. Through simulations in the EnergyPlus software, it was proven that the reused material plate helps in thermal insulation, however with little significance. A panoramic and academic feedback about the project will be sent to the program's volunteers.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáGuarapuavaEngenharia CivilUTFPRBrasilCNPQ::ENGENHARIASSustentabilidadeIsolamento térmicoHabitaçãoEngenharia civilSustainabilityInsulation (Heat)HousingCivil engineeringGestão da qualidade aplicada ao programa social Brasil Sem Frestas: estudo de caso em Guarapuava-PRQuality management aply to social program Brasil Sem Frestas: case study in Guarapuava-PRinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisGuarapuavaKuritza, Joice CristiniVolski, IsabelaKuritza, Joice CristiniKempka, MarianeRibeiro, Rodrigo ScoczynskiVolski, IsabelaSilva, Gabriel Rodrigues dainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26058/2/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD52ORIGINALGP_COECI_2021_1_08.pdfGP_COECI_2021_1_08.pdfapplication/pdf6097020http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26058/1/GP_COECI_2021_1_08.pdf0b49df5d3d0d3bf442043bbaf166c801MD51TEXTGP_COECI_2021_1_08.pdf.txtGP_COECI_2021_1_08.pdf.txtExtracted texttext/plain114147http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26058/3/GP_COECI_2021_1_08.pdf.txtf3896f9beab1a8113b28a2d434c9808bMD53THUMBNAILGP_COECI_2021_1_08.pdf.jpgGP_COECI_2021_1_08.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1386http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/26058/4/GP_COECI_2021_1_08.pdf.jpg8c242603acfca279ebee49cae7e4ce1fMD541/260582021-09-23 03:05:42.391oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2021-09-23T06:05:42Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
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