Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Campos, Gabriela
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/25575
Resumo: Este estudo objetivou aplicar as ferramentas da qualidade em busca da melhoria contínua em uma empresa de embalagens do estado do Paraná, como forma de obter a redução de não conformidades. Primeiramente foi realizado um referencial teórico abordando conceitos e exemplificando com gráficos e figuras a forma correta de utilizar cada uma das ferramentas. Posteriormente, foi apresentada a aplicação das mesmas em um estudo de caso real. Ao longo do estudo, também foi avaliada a eficácia das ações planejadas. Como conclusão, foi possível atestar a eficácia da utilização das ferramentas da qualidade e da necessidade da utilização de uma sistemática estruturada para nortear a resolução e a definição de causas raízes para não conformidades mais complexas ou técnicas, como a apresentada nesse estudo de caso.
id UTFPR-12_d199ab01da21f895ed7b403ec5e1d1c6
oai_identifier_str oai:repositorio.utfpr.edu.br:1/25575
network_acronym_str UTFPR-12
network_name_str Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
repository_id_str
spelling 2021-07-13T17:47:55Z2021-07-13T17:47:55Z2021-05-13CAMPOS, Gabriela. Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2021.http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/25575Este estudo objetivou aplicar as ferramentas da qualidade em busca da melhoria contínua em uma empresa de embalagens do estado do Paraná, como forma de obter a redução de não conformidades. Primeiramente foi realizado um referencial teórico abordando conceitos e exemplificando com gráficos e figuras a forma correta de utilizar cada uma das ferramentas. Posteriormente, foi apresentada a aplicação das mesmas em um estudo de caso real. Ao longo do estudo, também foi avaliada a eficácia das ações planejadas. Como conclusão, foi possível atestar a eficácia da utilização das ferramentas da qualidade e da necessidade da utilização de uma sistemática estruturada para nortear a resolução e a definição de causas raízes para não conformidades mais complexas ou técnicas, como a apresentada nesse estudo de caso.This study aimed to apply the quality tools in search of continuous improvement in a packaging company in the state of Paraná, to obtain the reduction of nonconformities. First, a theoretical framework was developed, addressing concepts and exemplifying with graphics and figures the correct way to use each of the tools. Subsequently, their application in a real case study was presented. Throughout the study, it was also assessed the effectiveness of the planned actions. As conclusion, it was possible to attest to the effectiveness of using quality tools and the need to use a structured system to guide the resolution and definition of root causes for more complex or technical nonconformities, such as the one presented in the case study.porUniversidade Tecnológica Federal do ParanáLondrinaEngenharia de ProduçãoUTFPRBrasilCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOControle de qualidadeEficiência organizacionalEmbalagens - IndústriaQuality controlOrganizational effectivenessPackage goods industryAplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do ParanáApplication of quality tools in the treatment of non-conformities in a packaging company in the state of Paranáinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisLondrinaTondato, RogérioPitelli, Eduardo JoséSantos, Bruno Samways dosTondato, RogérioCampos, Gabrielainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)instacron:UTFPRORIGINALferramentasqualidadeempresa.pdfferramentasqualidadeempresa.pdfapplication/pdf1922296http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/25575/1/ferramentasqualidadeempresa.pdff5513140e0ef22038d613b66f849dbf8MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81290http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/25575/2/license.txtb9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95bMD52TEXTferramentasqualidadeempresa.pdf.txtferramentasqualidadeempresa.pdf.txtExtracted texttext/plain102149http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/25575/3/ferramentasqualidadeempresa.pdf.txta7200fbaa0a650aa77eb5e811fdf3211MD53THUMBNAILferramentasqualidadeempresa.pdf.jpgferramentasqualidadeempresa.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1317http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/25575/4/ferramentasqualidadeempresa.pdf.jpg9f549cc1b620f0b13b6c11e6c2ffc4f7MD541/255752021-07-14 03:04:07.838oai:repositorio.utfpr.edu.br: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ório de PublicaçõesPUBhttp://repositorio.utfpr.edu.br:8080/oai/requestopendoar:2021-07-14T06:04:07Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)false
dc.title.pt_BR.fl_str_mv Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná
dc.title.alternative.pt_BR.fl_str_mv Application of quality tools in the treatment of non-conformities in a packaging company in the state of Paraná
title Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná
spellingShingle Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná
Campos, Gabriela
CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Controle de qualidade
Eficiência organizacional
Embalagens - Indústria
Quality control
Organizational effectiveness
Package goods industry
title_short Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná
title_full Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná
title_fullStr Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná
title_full_unstemmed Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná
title_sort Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná
author Campos, Gabriela
author_facet Campos, Gabriela
author_role author
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Tondato, Rogério
dc.contributor.referee1.fl_str_mv Pitelli, Eduardo José
dc.contributor.referee2.fl_str_mv Santos, Bruno Samways dos
dc.contributor.referee3.fl_str_mv Tondato, Rogério
dc.contributor.author.fl_str_mv Campos, Gabriela
contributor_str_mv Tondato, Rogério
Pitelli, Eduardo José
Santos, Bruno Samways dos
Tondato, Rogério
dc.subject.cnpq.fl_str_mv CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
topic CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Controle de qualidade
Eficiência organizacional
Embalagens - Indústria
Quality control
Organizational effectiveness
Package goods industry
dc.subject.por.fl_str_mv Controle de qualidade
Eficiência organizacional
Embalagens - Indústria
Quality control
Organizational effectiveness
Package goods industry
description Este estudo objetivou aplicar as ferramentas da qualidade em busca da melhoria contínua em uma empresa de embalagens do estado do Paraná, como forma de obter a redução de não conformidades. Primeiramente foi realizado um referencial teórico abordando conceitos e exemplificando com gráficos e figuras a forma correta de utilizar cada uma das ferramentas. Posteriormente, foi apresentada a aplicação das mesmas em um estudo de caso real. Ao longo do estudo, também foi avaliada a eficácia das ações planejadas. Como conclusão, foi possível atestar a eficácia da utilização das ferramentas da qualidade e da necessidade da utilização de uma sistemática estruturada para nortear a resolução e a definição de causas raízes para não conformidades mais complexas ou técnicas, como a apresentada nesse estudo de caso.
publishDate 2021
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2021-07-13T17:47:55Z
dc.date.available.fl_str_mv 2021-07-13T17:47:55Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2021-05-13
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv CAMPOS, Gabriela. Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2021.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/25575
identifier_str_mv CAMPOS, Gabriela. Aplicação de ferramentas da qualidade no atendimento de não conformidades em uma empresa de embalagem no estado do Paraná. 2021. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2021.
url http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/25575
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.none.fl_str_mv Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Londrina
dc.publisher.program.fl_str_mv Engenharia de Produção
dc.publisher.initials.fl_str_mv UTFPR
dc.publisher.country.fl_str_mv Brasil
publisher.none.fl_str_mv Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Londrina
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
instname:Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
instacron:UTFPR
instname_str Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
instacron_str UTFPR
institution UTFPR
reponame_str Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
collection Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/25575/1/ferramentasqualidadeempresa.pdf
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/25575/2/license.txt
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/25575/3/ferramentasqualidadeempresa.pdf.txt
http://repositorio.utfpr.edu.br:8080/jspui/bitstream/1/25575/4/ferramentasqualidadeempresa.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv f5513140e0ef22038d613b66f849dbf8
b9d82215ab23456fa2d8b49c5df1b95b
a7200fbaa0a650aa77eb5e811fdf3211
9f549cc1b620f0b13b6c11e6c2ffc4f7
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT)) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1805922936232607744

Registros relacionados