Uma análise da maturidade e da usabilidade do portal público da secretaria da fazenda do estado do Paraná

• Autor(a) principal: Eich, Ana Glaucia Piegas
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/19415
• topic: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA; Responsabilidade; Internet na administração pública; Portais da Web; Responsibility; Internet in public administration; Web portals

O presente trabalho tem por objetivo a análise do nível de maturidade e usabilidade do Portal Público da Secretaria da Fazenda do Estado do Paraná, por meio de levantamento dos principais indicadores de desenvolvimento em governo eletrônico. Foi realizada revisão bibliográfica sobre temas como e-gov, e-democracy, accountability e participação popular. Para atingir o objetivo do estudo, foi realizada pesquisa de opinião a fim de analisar os fatores intervenientes do nível de maturidade e usabilidade do site, bem como realizada análise dos resultados a luz dos indicadores propostos. Os resultados mostram que a falta de integração de esforços e de clareza na definição de políticas oue uso das TIC podem ter interferido negativamente na difusão do e-gov na Secretaria. Além disso, a preocupação com a criação de modelos que viabilizem a prática da e-participação e da accountability por parte do Estado é incipiente, demonstrando que o grau de maturidade das iniciativas de governo eletrônico no órgão ainda encontra-se nos estágios iniciais.