Aplicação do método DMAIC para melhoria da estabilidade do coeficiente de atrito em linha de embalagens laminadas para café

• Autor(a) principal: Ramos, Yasmin Figueiredo
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UTFPR (da Universidade Tecnológica Federal do Paraná (RIUT))
• Texto Completo: http://repositorio.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/27634
• topic: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO; Six sigma (Padrão de controle de qualidade); Controle de processo; Embalagens flexíveis; Six sigma (Quality control standard); Process control; Flexible packaging

A metodologia Six Sigma se caracteriza como uma ferramenta potente para a redução de variabilidade dos processos e dos produtos. Com base no emprego do método DMAIC, os projetos de Six Sigma viabilizam o gerenciamento dos problemas e a proposição de soluções de forma estruturada. Para o desenvolvimento do presente trabalho, foi adotado o método da pesquisa-ação por meio da execução do Ciclo DMAIC em busca da melhoria de estabilidade de coeficiente de atrito nas faces do poliéster e do polietileno de uma linha de embalagens laminadas para Café. Na primeira etapa, se efetuou a revisão teórica dos conceitos vinculados ao Six Sigma e ao DMAIC. Na segunda etapa, foram aplicadas as cinco fases do Ciclo DMAIC para compreensão, planejamento e resolução das causas primordiais relacionadas à instabilidade de coeficiente de atrito, em que a meta central foi a de eliminar as reclamações e devoluções relacionadas ao fato citado. Na terceira etapa, foram elencados os resultados obtidos e pontuadas as oportunidades de melhoria futuras. Considera-se que o projeto foi bem-sucedido, pois houve atendimento da meta central e dos resultados financeiros esperados com base em um monitoramento de dez meses de fornecimento contínuo. O cenário anterior à implementação do projeto demonstrava que as características em estudo críticas para a qualidade constavam fora de controle estatístico. Após a aplicação do DMAIC, houve evolução significativa de estabilidade e ambas as características estiveram sob controle estatístico. Também há destaque para o resultado do índice de capabilidade de processo em 2,75 e para o alcance de um nível superior a seis sigma na análise do coeficiente de atrito na face do poliéster. Em decorrência da melhoria de qualidade, houve aumento da satisfação do cliente e foi possível alavancar os volumes médios faturados na linha de produtos em 96 por cento.