REQUISITOS DE IMPLANTAÇÃO DO QFD E RECOMENDAÇÕES PARA REDUZIR DIFICULDADES DE USO: Análise da Literatura Utilizando o Método AHP

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carnevalli, José Antonio
Data de Publicação: 2005
Outros Autores: Miguel, Paulo Augusto Cauchick, Calarge, Felipe Araújo
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Gestão Industrial
Texto Completo: https://periodicos.utfpr.edu.br/revistagi/article/view/162
Resumo: O QFD é um importante método para o desenvolvimento de produtos. Este método traduz e identifica os principais requisitos dos clientes em especificações de projeto, desdobrando estas especificações para cada etapa do processo de desenvolvimento de um produção ou serviço. Entretanto, a literatura destaca várias dificuldades enfrentadas pelos usuários do método na implantação do QFD. Buscando inicialmente entender estas dificuldades está sendo realizada uma pesquisa bibliográfica que busca identificar as dificuldades, recomendações e pré-requisitos do uso do QFD. Especificamente neste artigo é apresentado o uso do AHP (Analytic Hierarchy Process), visando auxiliar na identificação das principais dificuldades, requisitos e recomendações do QFD. Futuramente esta análise será importante nas demais etapas desta pesquisa que busca estudar meios de minimizar algumas destas dificuldades.
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