Um sistema para automatizar a customização de processos de negócio em sistemas de informações gerenciais

• Autor(a) principal: Scatola, William
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UNIVATES (Biblioteca Digital da Univates - BD)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10737/378
• topic: CET; Customização; Sistemas de informações gerenciais; Processos de negócio

Os atuais sistemas de informações gerenciais são desenvolvidos visando principalmente a automatização e integração dos processos de negócios da empresa. Porém, mesmo nas situações em que o sistema de informação atende aos processos de negócios de uma organização, algum nível de customização se faz necessário. O procedimento de customização de sistema envolve custos elevados e engessa o sistema, pois após customizada uma rotina, esta não é mais atualizada em novas versões do mesmo e, de alguma forma, precisarão passar por algum tipo de manutenção no futuro. Dentro deste contexto, o objetivo do presente trabalho é apresentar o desenvolvimento de um sistema que possibilite automatizar a customização de sistemas de informações gerenciais por meio da definição de regras e da criação de gatilhos de ações, de maneira a adicionar um novo comportamento à aplicação existente, sem, no entanto, modificar o comportamento original desta. Com isso, poderá ser minimizada a necessidade de customização de software, além de aumentar sua aderência aos processos organizacionais.