Gestão de riscos organizacionais: uma análise de organização do setor varejista brasileiro / Organizational risk management: an organization analysis of the brazilian retail sector

• Autor(a) principal: Zanatta, Jocias Maier
• Data de Publicação: 2019
• Outros Autores: Halberstadt, Ismael Alan, Meoti, Samuel
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Veras
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/3407
• topic: Gestão de Riscos; Estratégia; Varejo; ISO 31000.

Gestão de riscos, em seu escopo de estudos e atividades, é responsável pela minimização e mitigação dos eventos possivelmente negativos em qualquer organização. Em se tratando de empresas varejistas, a realidade é ainda mais desafiadora, uma vez que as revoluções tecnológicas são responsáveis por oportunidades e ameaças cada vez mais próximas das empresas, bem como a terminologia omnichannel (KOTLER, KARTAJAYA E HERMAWAN, 2017) é uma necessidade de adaptação estratégica para a continuidade destas empresas. Por meio de um estudo de caso, utilizando uma empresa varejista de calçados, utilizando-se de entrevistas com gestor da empresa foi possível a execução do presente estudo. À luz da ISO 31000 e do Referencial Básico de Gestão de Riscos do Tribunal de Contas da União (TCU) foi possível identificar os principais riscos inerentes à categoria empresarial, bem como elaborar planos para determinadas contingências verificadas, tais como a indisponibilidade de internet e limitações dos sistemas utilizados pela empresa.