Governança, Compartilhamento de Serviços e Desenvolvimento Econômico Regional: Um Estudo de Operações no Brasil e em Portugal / Governance, Service Sharing and Regional Economic Development: A Study of Operations in Brazil and Portugal

• Autor(a) principal: Castro, Hélder Uzêda
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Revista Veras
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BRJD/article/view/20287
• topic: Governança; Serviços Compartilhados; Economia; Desenvolvimento Regional.

A proposta desta pesquisa foi verificar como o fenômeno dos serviços compartilhados, adotados pelas demandas de governança, contribuem com o desenvolvimento econômico regional, observando dimensões do capital humano e da responsabilidade social, em operações dos setores de Energia e Distribuição Alimentar, respetivamente localizadas em Salvador, Brasil; e em Lisboa, Portugal, no período de 10 anos, entre 2005 e 2015. Para tanto, adotou-se o ponto de vista de três áreas teóricas que se complementam: a Governança, observando-se as exigências globais, corporativas e tributárias, bem como suas entidades e práticas; o modelo de Compartilhamento de Serviços, fenômeno da investigação; e o Desenvolvimento Econômico Regional, apropriando-se das teorias do capital humano e da localização. Igualmente, optou-se pelo estudo de caso e análise do conteúdo levantado, basicamente, a partir de documentos e entrevistas semiestruturadas com trinta e dois atores-chave das companhias, incluindo representantes de entidades regionais e locais. Concluiu-se que a governança decide pela adoção do modelo CSC e que participa da escolha da região. Os centros mobilizaram outros negócios da cadeia de fornecedores dos grupos e o capital humano envolvido, que contribuíram com o desenvolvimento das economias regionais, igualmente, somando-se investimentos em projetos de responsabilidade, que modificaram a dinâmica econômica e social das regiões estudadas.