Resultados da busca por Autor

1

Pesquisa de satisfação de clientes: o estado-da-arte e proposição de um método brasileiro

por Rossi,Carlos Alberto Vargas

Publicado em 1998

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Artigo

2

Editorial

por Rossi,Carlos Alberto Vargas

Publicado em 2008

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Artigo

3

Fórum - Conhecimento científico em marketing no Brasil: perspectivas para o desenvolvimento da pesquisa e da teoria

por Rossi, Carlos Alberto Vargas

Publicado em 2006

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4

Marketing na siderurgia : um enfoque de servico ao cliente

por Rossi, Carlos Alberto Vargas

Publicado em 1986

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Dissertação

5

Bibliometric Analysis of the Contribution of Marketing to other Sciences

por Rossi, Carlos Alberto Vargas

Publicado em 2014

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6

Planejamento e pesquisa. uma aplicação em marketing industrial

por Rossi, Carlos Alberto Vargas

Publicado em 1988

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7

Fórum especial - conhecimento científico em marketing no Brasil : perspectivas para o desenvolvimento da pesquisa e da teoria

por Rossi, Carlos Alberto Vargas

Publicado em 2004

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8

Pesquisa de satisfação de clientes : o estado-da-arte e proposição de um método brasileiro

por Rossi, Carlos Alberto Vargas

Publicado em 1998

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9

Fórum - conhecimento científico em marketing no Brasil : perspectivas para o desenvolvimento de pesquisa e da teoria

por Rossi, Carlos Alberto Vargas

Publicado em 2006

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10

Surpresa e a formação da satisfação do consumidor

por Larán,Juliano A.

Publicado em 2006

Outros Autores: “...Rossi,Carlos Alberto Vargas...”
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11

O Impacto do gerenciamento de reclamações na confiança e na lealdade do consumidor

por Santos,Cristiane Pizzutti dos

Publicado em 2002

Outros Autores: “...Rossi,Carlos Alberto Vargas...”
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12

Confiança, valor percebido e lealdade em trocas relacionais de serviço: um estudo com usuários de Internet Banking no Brasil

por Brei,Vinícius Andrade

Publicado em 2005

Outros Autores: “...Rossi,Carlos Alberto Vargas...”
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13

Estudo da insatisfação do consumidor nos serviços prestados por assistências técnicas autorizadas de automóveis

por Beber,Sedinei José Nardelli

Publicado em 2006

Outros Autores: “...Rossi,Carlos Alberto Vargas...”
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14

A Contribuição da Produção Científica em Marketing para as Ciências Sociais

por Barcelos,Renato Hübner

Publicado em 2015

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15

Vinileiros : a vídeo-etnografia do colecionador de vinil

por Fleck, João Pedro dos Santos

Publicado em 2009

Outros Autores: “...Rossi, Carlos Alberto Vargas...”
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16

O impacto do gerenciamento de reclamações na confiança e na lealdade do consumidor

por Santos, Cristiane Pizzutti dos

Publicado em 2002

Outros Autores: “...Rossi, Carlos Alberto Vargas...”
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17

Estudo da insatisfação do consumidor nos serviços prestados por assistências técnicas autorizadas de automóveis

por Beber, Sedinei José Nardelli

Publicado em 2006

Outros Autores: “...Rossi, Carlos Alberto Vargas...”
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18

Reflexões sobre a produtividade de marketing

por Oliveira, Marta Olívia Rovedder de

Publicado em 2010

Outros Autores: “...Rossi, Carlos Alberto Vargas...”
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19

Confiança, valor percebido e lealdade em trocas relacionais de serviço : um estudo com usuários de Intenet Banking no Brasil

por Brei, Vinícius Andrade

Publicado em 2005

Outros Autores: “...Rossi, Carlos Alberto Vargas...”
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20

Surpresa e a formação da satisfação do consumidor

por Larán, Juliano Aita

Publicado em 2006

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