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LIZARELLI, Fabiane Letícia.
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21
Análise da qualidade em serviço por meio do SERVQUAL com a aplicação do Teste de Wilcoxon.
por
SILVA, Andersson Barreto de Souza.
Publicado em 2017
Outros Autores:
“
...
LIZARELLI
,
Fabiane
Letícia
....
”
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Artigo de conferência
22
Utilização da análise de cluster como ferramenta auxiliar na avaliação qualidade em serviços por meio do SERVQUAL.
por
SILVA, Anderson Barreto de Souza.
Publicado em 2017
Outros Autores:
“
...
LIZARELLI
,
Fabiane
Letícia
....
”
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Artigo de conferência
23
Expectations and perceptions of private passenger transport services quality requested by app: evidence from Brazil
por
Deliberador, Lucas Rodrigues
Publicado em 2020
Outros Autores:
“
...
Lizarelli
,
Fabiane
Letícia
...
”
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Artigo
24
Gestão de processos em uma empresa do setor elétrico
por
Madiolo, Adriana de Souza
Publicado em 2006
Outros Autores:
“
...
Lizarelli
,
Fabiane
Letícia
...
”
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Artigo
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