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1
Do repertório de comportamentos do consumidor: retaliação e vingança no ciberespaço
por
Albuquerque
,
Fábio
Manoel
Fernandes
de
Publicado em 2011
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Artigo
2
Ciberativismo do consumidor: retaliação e vingança em comunidades virtuais antimarca
por
Albuquerque
,
Fábio
Manoel
Fernandes
de
Publicado em 2010
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