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1
QS-9000: a ISO já não é o bastante
por
Heckert
,
Cristiano
Rocha
Publicado em 1998
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Artigo
2
Qualidade de serviços nas organizações do terceiro setor
por
Heckert
,
Cristiano
Rocha
Publicado em 2008
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Artigo
3
Nova Lei de Licitações: Panorama de Implementações
por
Heckert
,
Cristiano
Rocha
Publicado em 2021
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Artigo de conferência
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