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1
Avaliação da qualidade em serviços: uma aplicação fuzzy sobre serviçosprestados em uma instituição bancária
por
Santos
Ribeiro
Cosenza
,
Harvey
José
Publicado em 2008
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2
Avaliação de competências e seleção de pessoal qualificado em atividades específicas – aplicação de um modelo baseado na lógica fuzzy
por
Domech Moré, Jesús
Publicado em 2007
Outros Autores:
“
...
Santos
Ribeiro
Cosenza
,
Harvey
José
...
”
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Artigo
3
The contribution of the balanced scorecard to strategic alignment: a systematic literature review adapted for design science research
por
Rodrigues de Sousa, Sancler
Publicado em 2022
Outros Autores:
“
...
Santos
Ribeiro
Cosenza
,
Harvey
José
...
”
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