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Gestão de relacionamento: uma análise sobre percepção de confiança, valor percebido e lealdade em consumidores de serviços bancários
por
Vittorazzi
,
Kasiana
Publicado em 2019
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2
Trajetórias de Consumo: O Sujeito-Consumidor de Serviços Bancários na Terceira Idade
por
Dalmoro,Marlon
Publicado em 2016
Outros Autores:
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...
Vittorazzi
,
Kasiana
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