Sistemas de business intelligence como auxilio à acompanhamento das métricas do Balanced Scorecard

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Marcelo da
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Universitário da Ânima (RUNA)
Texto Completo: https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/11085
Resumo: A estratégia de uma organização descreve como ela pretende criar valor para seus acionistas, clientes e cidadãos, utilização de sistemas de medição de desempenho, aliado com sistema de gestão e sistemas de comunicação do tipo do Balanced Scorecard(BSC), permitem modificar toda a estrutura de uma organização e a forma como ela encara os desafios da sua própria estratégia. O Balanced Scorecard permite que a organização consiga visualizar toda a estratégia da organização traduzida pelas medidas definidas e aplicadas as perspectivas do Balanced Scorecard, isto é nas perspectivas de cliente, processos internos, aprendizagem e crescimento e medidas financeiras, compreendendo quais os objetivos e metas a serem atingidas, entendendo quais são os objetivos a serem alcançados na perspectiva financeira, cliente, processos internos e de aprendizagem e crescimento. A combinação dos sistemas de medição de desempenho com os sistemas de análise de dados, tipo os sistemas de Business Intelligence, coloca um poder de fogo nas mãos dos gestores que podem usufruir de um sistema de medição e gestão que é o Balanced Scorecard com todo o poder de visualização e análise de dados das ferramentas de Business Intelligence, podendo percorrer os dados armazenados no Data Warehouse por diversas dimensões, facilitando assim todo o processo de tomada de decisão. Neste trabalho são demonstrados a análise de dados do plano nacional de educação, através de base de dados no INEP, aplicando analise referente as metas do plano nacional de educação e demonstrando através de gráficos e Dashboards a viabilidade de utilização de sistemas de Business Intelligence para acompanhamento de metas definidas para um Balanced Scorecard
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