Os perigos de uma comunicação ineficiente entre piloto e copiloto

• Autor(a) principal: Souza Santos, Felipe Gadiel
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Universitário da Ânima (RUNA)
• Texto Completo: https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/23910
• topic: Fatores Humanos; Acidentes Aeronáuticos; Comunicação; Segurança de Voo; Aviação Civil

Esta pesquisa teve como objetivo geral compreender os fatores humanos contribuintes para a ocorrência de acidentes e incidentes aeronáuticos na aviação civil, priorizando a questão da comunicação entre os tripulantes, para poder entender até que ponto a comunicação entre eles poderia causar um acidente ou incidente, e para isso, objetivos secundários foram definidos, como o conceito do que é comunicação, a importância da comunicação na cabine, a forma como a fadiga afeta a comunicação entre os tripulantes, além do caso do voo AVIANCA 52, em que a comunicação foi fatalmente negligenciada pela tripulação, o que ocasionou a morte de 73 passageiros que estavam abordo da aeronave. A metodologia caracterizou-se como uma pesquisa exploratória com procedimento bibliográfico e documental por meio de livros, artigos, reportagens, regulamentos e leis. Ao finalizar a pesquisa, conclui-se que a efetiva comunicação entre os pilotos e de suma importância para a segurança operacional, visto que a troca de informações não é somente verbal, mas também se manifesta em sinais sonoros e luminosos na cabine, sendo assim, a tripulação deve sempre se mantar alerta e usar de um vocabulário de fácil compreensão para a melhor tomada de decisão, principalmente em momentos críticos do voo, como decolagem, pouso e situações de emergência.