Pense TI: Arquitetura corporativa e governança de TI aplicada em micro e pequenas empresas que estão passando pela crise causada pela Covid-19

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Dominoni Vieira, Ana Júlia
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Schmitz, Daniele
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Universitário da Ânima (RUNA)
Texto Completo: https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/20723
Resumo: Com o avanço da tecnologia, é possível observar uma crescente necessidade de adaptação às mudanças. Como observado na crise da Covid-19, empresas que não estão com os processos e estratégias devidamente definidos, tendem a sofrer com as mudanças repentinas que a crise causou. Neste contexto, a presente pesquisa, intitulada Pense TI, traz a arquitetura corporativa e governança de tecnologia da informação, com o objetivo de auxiliar micro e pequenas empresas com seu planejamento. A metodologia adotada foi desenvolvida através de uma pesquisa de opinião com 10 micro e pequenas empresas, e destas, uma foi selecionada para responder um questionário de consultoria com questões elaboradas a partir da arquitetura corporativa e o framework TOGAF. O resultado da pesquisa de opinião evidenciou que 60% das empresas passaram a comercializar produtos e serviços com o apoio de ferramentas tecnológicas para se adaptar às mudanças provocadas pela crise. A empresa selecionada para participar da consultoria, recebeu sugestões de melhorias com base na aplicação da arquitetura corporativa e governança de TI. Concluindo-se que o gerenciamento e investimento em plataformas e infraestrutura de TI adequadas para a gestão da empresa, pode auxiliar no sucesso empresarial, economizando recursos e tempo, prevendo riscos futuros, e permitindo planejar ações de gestão de crise em tempos difíceis.
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