Proposta de implementação de um chatterbot com análise do histórico da conversa para realizar a desambiguação léxica de sentido

• Autor(a) principal: Martins, João Pedro Pontes
• Data de Publicação: 2013
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Universitário da Ânima (RUNA)
• Texto Completo: https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/11146
• topic: Inteligência artificial; Processamento de linguagem natural (Computação)

Este trabalho trata da problemática da ambiguidade léxica de sentido em sistemas chatterbots. Decidiu-se como objetivo geral a construção de um chatterbot que realize o tratamento de desambiguação léxica de sentido (DLS) numa frase digitada pelo usuário. Para isso argumentou-se que com o crescimento da internet e da utilização dos computadores faz-se interessante uma interação homem-máquina mais natural, optando assim pela conversa em linguagem natural. A revisão bibliográfica apresenta um histórico dos chatterbots e suas técnicas de implementação, e na área de Processamento de Linguagem Natural (PLN) os métodos e fontes de conhecimento utilizados para realizar a DLS. Este trabalho se enquadra em pesquisa aplicada, exploratória e bibliográfica. No desenvolvimento do chatterbot aplicou-se técnicas da DLS, utilizando como fontes de conhecimento: bag-of-words, collocations, associação semântica de palavras e stoplist para atingir os objetivos levantados, já a interação direta entre o sistema e o usuário foi realizada através da técnica de casamento de padrão simples. Os resultados obtidos através da validação com os usuários foram altamente satisfatórios, o sistema chatterbot conseguiu realizar a desambiguação em grande parte das perguntas, se mostrando eficaz para solucionar a problemática levantada