ANALYSIS OF FAILURE CAUSES IN BSC IMPLEMENTATIONS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Beber, Sedinei José Nardelli
Data de Publicação: 2006
Outros Autores: Ribeiro, José Luís Duarte, Neto, Francisco José Kliemann
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Produção Online
Texto Completo: https://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/284
Resumo: The Balanced Scorecard (BSC) model was developed in the beginning of the nineties as a tool for strategies implementation. Due to its success, BSC is being employed by thousands of organizations all around the world. Many of these organizations, however, are not reaching the desired results. This paper presents an analysis of the failure causes. The data were collected through interviews with specialists: academicals, consultants and executives. The conclusion is that BSC is a consistent model. The failures happen, among other reasons, because of (i) rushing implementation, (ii) incomplete resources, (iii) other purposes than implantation of the strategy, or (iv) when the organization culture is not predisposed for continuous learning. Keywords: Balanced Scorecard, Strategy, Indicators.
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spelling ANALYSIS OF FAILURE CAUSES IN BSC IMPLEMENTATIONSANÁLISE DAS CAUSAS DO FRACASSO EM IMPLANTAÇÕES DE BSCThe Balanced Scorecard (BSC) model was developed in the beginning of the nineties as a tool for strategies implementation. Due to its success, BSC is being employed by thousands of organizations all around the world. Many of these organizations, however, are not reaching the desired results. This paper presents an analysis of the failure causes. The data were collected through interviews with specialists: academicals, consultants and executives. The conclusion is that BSC is a consistent model. The failures happen, among other reasons, because of (i) rushing implementation, (ii) incomplete resources, (iii) other purposes than implantation of the strategy, or (iv) when the organization culture is not predisposed for continuous learning. Keywords: Balanced Scorecard, Strategy, Indicators.O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta destinada à implementação da estratégia desenvolvida no início da década de noventa. Devido ao seu sucesso, o BSC começou a ser utilizado por milhares de organizações pelo mundo. Muitas dessas organizações, porém, não têm alcançado os resultados desejados. Este artigo tem por objetivo entender as causas de fracasso na implementação. Os dados foram recolhidos por meio de entrevistas com especialistas: professores universitários, consultores e executivos. Conclui-se que o BSC é um modelo consistente. Os fracassos ocorrem, entre outros motivos, quando implantado de forma apressada, com recursos incompletos, para outras finalidades que não a implementação da estratégia e, finalmente, quando a cultura organizacional não está predisposta ao aprendizado continuo. Palavras-chave: Balanced Scorecard, Estratégia, Indicadores.Associação Brasileira de Engenharia de Produção2006-06-01info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/28410.14488/1676-1901.v6i2.284Revista Produção Online; Vol. 6 No. 2 (2006)Revista Produção Online; v. 6 n. 2 (2006)1676-1901reponame:Revista Produção Onlineinstname:Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)instacron:ABEPROporhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/article/view/284/360Copyright (c) 2014 Revista Produção Onlineinfo:eu-repo/semantics/openAccessBeber, Sedinei José NardelliRibeiro, José Luís DuarteNeto, Francisco José Kliemann2015-11-11T17:26:58Zoai:ojs.emnuvens.com.br:article/284Revistahttp://producaoonline.org.br/rpoPUBhttps://www.producaoonline.org.br/rpo/oai||producaoonline@gmail.com1676-19011676-1901opendoar:2015-11-11T17:26:58Revista Produção Online - Associação Brasileira de Engenharia de Produção (ABEPRO)false
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