O papel do líder na gestão de conflitos afeta o comportamento em uma empresa de ti / The leader's role in conflict management affects behavior in an it company

• Autor(a) principal: Toledo, Bruno de Souza
• Data de Publicação: 2021
• Outros Autores: Toledo, Marcos Vinícius de Souza, Lemos, Karina Dutra de Carvalho, Reis Neto, Mário Teixeira
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Brazilian Applied Science Review
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BASR/article/view/31337
• topic: Liderança; Comportamento Organizacional; Conflitos; Diversidade.

É fundamental que para se desenvolver e conquistar espaço no mundo corporativo uma organização deve valorizar a participação de seus funcionários no processo de crescimento, pois é a partir deles que devem surgir ideias, sugestões, melhorias e críticas para um trabalho de qualidade. Compete ao líder incentivar sua equipe a vestir-se da organização e lutar pelo seu sucesso. O objetivo deste artigo foi analisar o papel do líder na gestão de conflitos e como os valores e a diversidade afetam o comportamento organizacional em uma empresa de TI, e assim verificar a interferência na produtividade. Para isso, utlizou-se uma revisão de literatura. Foram sugeridas algumas práticas para ajudar os gestores no gerenciamento dos conflitos dentro da sua equipe e assim, ser possível que uma empresa com tal situação possa melhorar sua produtividade. O líder é um motivador, que conduz e inspira os colaboradores a trabalhar em prol da organização, fazendo com que eles se sintam integrados. Para isso, é necessário obter uma atenção maior aos envolvidos em uma empresa de tecnologia, as características individuais de cada um e como utilizar a diversidade e os conflitos a favor da empresa.