Os benefícios da comunicação não violenta na Atenção Primária a Saúde brasileira

• Autor(a) principal: Ebert, Erica Camargo de Oliveira
• Data de Publicação: 2023
• Outros Autores: Mendes, Lidiane
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Brazilian Journal of Health Review
• Texto Completo: https://ojs.brazilianjournals.com.br/ojs/index.php/BJHR/article/view/60976
• topic: comunicação não violenta; atenção primária à saúde; clima organizacional; gestão em saúde

A comunicação está presente no ambiente organizacional, seja ele público ou privado, exercer uma comunicação eficaz é um desafio nas organizações públicas de saúde, principalmente na atenção básica à saúde, onde em sua maioria o trabalho é realizado em equipe. A comunicação não violenta [CNV], tem sido amplamente aplicada pela melhorar a comunicação nas relações pessoais e profissionais. Esse estudo tem como objetivo identificar o clima presente nas unidades básicas de saúde brasileiras, analisar a prevalência de situações consideradas violentas e de que forma a CNV pode contribuir com a motivação dos profissionais que atuam na atenção básica. Trata-se de pesquisa de campo com abordagem quantitativa, por meio de questionário online respondido pelos profissionais que atuam no seguimento da pesquisa. Os estudos mostraram que existe uma fragilidade importante relacionado à comunicação nas unidades básicas de saúde e que essas fragilidades impactam na motivação dos profissionais. A implantação de novas técnicas de comunicação como a CNV, podem contribuir com aumento da motivação e melhorar a qualidade dos serviços prestados.