A RELAÇÃO ENTRE A QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS PELOS DEPARTAMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA ORGANIZAÇÃO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: FABIO TAKEJI IWASA
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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Cobit, Gestão de serviços, Qualidade de serviços, Tecnologia da informação.
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