A UTILIZAÇÃO DO MÉTODO SERVQUAL VOLTADO À GESTÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS NO SESI EDUCAÇÃO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: MARIA DA PENHA DAMASCENO MUSTAFA DA SILVA
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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