Avaliação da satisfação profissional de funcionários em um hospital público de reconhecida efetividade assistencial

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Main Author: Kara-José, Newton, 1938-
Publication Date: 2014
Other Authors: Castro, Rosane Silvestre de
Format: Article
Language: por
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Source: Repositório da Produção Científica e Intelectual da Unicamp
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spelling Avaliação da satisfação profissional de funcionários em um hospital público de reconhecida efetividade assistencialEvaluation of job satisfaction of employees of a public hospital care recognized effectivenessAmbiente de trabalhoSatisfação no empregoEquipe de assistência ao pacienteWork environmentJob satisfactionPatient care teamArtigo originalContém 2 arquivos (portugês e inglês)Resumo: Avaliar a satisfação no trabalho de profissionais não médicos, a fim de identificar possíveis falhas do serviço e propor modificações para melhoria. Foi realizado um estudo transversal e descritivo com 14 funcionários do Centro Oftalmológico no Hospital Regional de Divinolândia, São Paulo. Utilizou-se como instrumento de pesquisa, um questionário autoaplicável desenvolvido pelos autores. Os dados coletados foram tabulados e apresentados na forma de tabelas. Relataram ótimo nível de satisfação com o trabalho desempenhado (71,4%). O fator que mais agradou os funcionários no ambiente de trabalho foi o bom relacionamento com os colegas (35,6%). Consideraram como sendo ótimo o relacionamento com a equipe médica e com os pacientes (71,4%). Referiram como fator mais desagradável o fato de o espaço físico ser muito pequeno (35,7%). A maioria dos funcionários (64,3%) trabalhava na instituição há mais de 10 anos. Encontrou-se elevado grau de satisfação dos funcionários com a instituição, com a equipe médica e com os pacientesAbstract: To evaluate job satisfaction of non-medical professionals in order to identify potential service failures and propose changes for improvements. A cross-sectional, descriptive study of 14 employees in the Ophthalmologic Center Divinolândia Regional Hospital in São Paulo state. Was used as a research tool, a self-administered questionnaire developed by the authors. The collected data were tabulated and presented in tables. Reported great satisfaction with the work performed (71,4%). The factor that most pleased the employees in the workplace was the good relationship with colleagues (35.6 %). Considered as great the relationship with the medical staff and the patients (71,4%). Mentioned as the most unpleasant factor in the workplace, the fact that the physical space is very small (35.7%). Most employees (64.3 %) worked in the institution for more than 10 years. We found a high satisfactory degree of employee satisfaction with the institution, with medical staff and patientsAbertoUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASKara-José, Newton, 1938-Castro, Rosane Silvestre de2014info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.12733/129KARA-JOSÉ, Newton; CASTRO, Rosane Silvestre de. Avaliação da satisfação profissional de funcionários em um hospital público de reconhecida efetividade assistencial. Revista brasileira de oftalmologia. Rio de Janeiro, RJ : Sociedade Brasileira de Oftalmologia, 2014. Vol. 73, n. 3 (maio/jun., 2014), p. 143-147. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/129. Acesso em: 7 mai. 2024.Multilínguaporenghttps://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/1230914https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/1230914reponame:Repositório da Produção Científica e Intelectual da Unicampinstname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2021-11-08T15:11:35Zoai:https://www.repositorio.unicamp.br/:1230914Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/requestreposip@unicamp.bropendoar:2021-11-08T15:11:35Repositório da Produção Científica e Intelectual da Unicamp - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false
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