Indicadores de desempenho logístico utilizados na governança de plataformas logísticas
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Data de Publicação: | 2014 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório da Produção Científica e Intelectual da Unicamp |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/20.500.12733/470 |
Resumo: | Agradecimentos: Agradecemos ao CNPq – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - pelo apoio durante a realização desta pesquisa |
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Indicadores de desempenho logístico utilizados na governança de plataformas logísticasPerformance indicators logistics to be used in the governance of logistics platformsIndicadores de desempenhoPerformance indicatorsDesempenho logísticoArtigo originalAgradecimentos: Agradecemos ao CNPq – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico - pelo apoio durante a realização desta pesquisaResumo: Considerando que a governança é composta por procedimentos associados à tomada de decisões, desempenho e controle das organizações a presente pesquisa teve como objetivo identificar um conjunto de indicadores de desempenho logístico relacionados à gestão da cadeia de suprimentos e também ao serviço logístico que possam ser aplicados a governança das plataformas logísticas. As plataformas logísticas podem ser consideradas arranjos logísticos complexos onde se desenvolve diversas atividades logísticas e também contam com a participação de diferentes atores. A abordagem de pesquisa utilizada foi a qualitativa. Como resultado desta pesquisa, identificou-se um conjunto de seis dimensões de desempenho, composta por noventa indicadores de desempenho logístico relacionados a cadeia de suprimentos e também ao serviço logístico que podem corroborar com a governança das plataformas logísticas. Constatou-se através desta pesquisa que, os aspectos voltados ao serviço ao cliente e também financeiros apresentaram uma maior representatividade em relação ao conjunto total de indicadores de desempenho verificados. Os resultados do trabalho poderão ser utilizados para o desenvolvimento de novas observações e aplicações sobre o conhecimento que se tem acerca do desempenho da governança em plataformas logísticasAbstract: Where as governance is composed of procedures associated with decision making, control and performance of organizations this research was to identify a set of performance indicators related to the management of logistics and supply chain logistics service that also can be applied to governance of logistics platforms. Logistics platforms can be considered complex logistical arrangements which develops various logistics activities and also with the participation of different actors. The research approach used was qualitative. As a result of this research, we identified a set of 6 dimensions of performance, consisting of 90 performance indicators related to logistics and supply chain logistics service also able to testify to the governance of logistics platforms. It was found through this research that the aspects related to customer service and financial elements also showed greater representation in relation to the total set of performance indicators checked. The results of the study can be used for developing new applications and observations on the knowledge we have about the governance performance in logistics platformsCONSELHO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO E TECNOLÓGICO - CNPQFechadoUNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINASSilva, Rafael Mozart da, 1975-Senna, Eliana Terezinha Pereira2014info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttps://hdl.handle.net/20.500.12733/470SILVA, Rafael Mozart da; SENNA, Eliana Terezinha Pereira. Indicadores de desempenho logístico utilizados na governança de plataformas logísticas. Espacios. Caracas : Talleres de Impresos Omar, 2014. Vol. 35, n. 11 (ago., 2014), n. art. 16. Disponível em: https://hdl.handle.net/20.500.12733/470. Acesso em: 7 mai. 2024.https://repositorio.unicamp.br/acervo/detalhe/1231633porreponame:Repositório da Produção Científica e Intelectual da Unicampinstname:Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)instacron:UNICAMPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2021-11-12T11:32:12Zoai:https://www.repositorio.unicamp.br/:1231633Repositório InstitucionalPUBhttp://repositorio.unicamp.br/oai/requestreposip@unicamp.bropendoar:2021-11-12T11:32:12Repositório da Produção Científica e Intelectual da Unicamp - Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP)false |
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