A Relação entre Qualidade, Beneficios e Satisfação na Intencao do Uso de AVA por Parte de Alunos de Graduação a Distância

• Autor(a) principal: Mondini, Vanessa Edy Dagnoni
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: Borges, Gustavo da Rosa, Floriani, Ricardo, Domingues, Maria Jose Carvalho de Souza, Lavarda, Carlos Eduardo Facin
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Meta: avaliação (Rio de Janeiro)
• Texto Completo: https://revistas.cesgranrio.org.br/index.php/metaavaliacao/article/view/893
• topic: Avaliação; Educação; sociedade

O objetivo deste artigo e verificar se a qualidade do sistema e a qualidade da informação em ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) influenciam a satisfação, o uso e os beneficios percebidos por alunos de graduação a distância. Para isto, aplicou-se um questionario baseado no modelo de Carvalho Neto e Takaoka (2010), a 376 alunos de 12 cursos de graduação a distância de uma IES do sul do pais. Os resultados demonstraram que tanto a qualidade da informação, que se refere ao fato de as informações serem confiaveis, exatas, relevantes e atualizadas, quanto a qualidade do sistema, caracterizada pela facilidade de uso, seguranca do sistema, interatividade e layout agradavel, influenciam os beneficios percebidos e a satisfação dos usuarios. Verificou-se que tanto os beneficios percebidos, definidos pelo aumento da performance, agilidade na realização de tarefas e facilitação do processo de ensino, quanto a satisfação, influenciam a intencao do aluno de usar o ambiente virtual.