Coachinhg como ferramenta gerencial para desenvolver pessoas e equipes nos correios: estudo de caso – eficácia do uso da ferramenta como metodologia para garantir aumento da qualidade operacional em unidades de distribuição da Diretoria Regional de Brasília

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Aparecido da Conceição dos
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do UniCEUB
Texto Completo: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/8002
Resumo: A necessidade de implantação do coaching nos Correios partiu da demanda do Departamento de Desenvolvimento Organizacional e de Pessoas – DESEN de desenvolver e gerenciar o programa definindo metodologia, aplicação e implantação. Este artigo permitiu chegar a compreensão de que existe uma urgente necessidade de se repensar a gestão de pessoas na empresa, no sentido de deslocá-la do posicionamento técnico funcional, para um posicionamento estratégico utilizando novas ferramentas. O caminho percorrido para elaboração deste artigo foi utilizar o coaching na gestão de pessoas em uma unidade de distribuição para garantir aumento da qualidade e eficácia dos processos operacionais por meio de sessões de coaching individuais e em grupo. Com a elaboração deste artigo pode-se comprovar por meio do estudo de caso resultados positivos para os Correios com a prática do coaching que segundo depoimentos mexeu profundamente com os comportamentos dos coachees, sua forma de abordar a vida pessoal e profissional na busca e promoção da excelência, melhoria contínua e aumento da produtividade.
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Com a elaboração deste artigo pode-se comprovar por meio do estudo de caso resultados positivos para os Correios com a prática do coaching que segundo depoimentos mexeu profundamente com os comportamentos dos coachees, sua forma de abordar a vida pessoal e profissional na busca e promoção da excelência, melhoria contínua e aumento da produtividade.Submitted by Haia Cristina Rebouças de Almeida (haia.almeida@uniceub.br) on 2016-02-22T19:37:34Z No. of bitstreams: 1 51303400.pdf: 584647 bytes, checksum: 4bd7e23fab286225c65bbae7a423d255 (MD5)Made available in DSpace on 2016-02-22T19:37:34Z (GMT). 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