Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do UniCEUB |
Texto Completo: | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/prefix/16776 |
Resumo: | O presente estudo, busca compreender como a pandemia do COVID-19, afetou o comportamento dos consumidores na rede de Hotéis Bittar, objetivando de modo geral, descobrir os impactos da Pandemia da ocupação dos hotéis, quais foram os motivadores, identificar de possíveis alterações nos valores das diárias e investigar com o incentivo turístico se relaciona com o setor. A obtenção dos dados, deram-se pela utilização do sistema Powerbi para o mapeamento das informações da rede Bittar e entrevistas com os colaboradores. Para a leitura dos dados de maneira coerente, foram selecionadas teorias à luz do marketing de serviço com especificações para o setor hoteleiro e sobre o panorama geral da COVID-19. Por fim, nota-se que a Pandemia trouxe consequências como cancelamento de reservas, porém há novas determinações devido ao comportamento do consumidor e reconfiguração de previsibilidade e de padrões. |
id |
CEUB_b46a9007b21d7b87900e7200afd174d9 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.uniceub.br:prefix/16776 |
network_acronym_str |
CEUB |
network_name_str |
Repositório Institucional do UniCEUB |
repository_id_str |
2361 |
spelling |
Bittar, Luiza2023-11-08T14:29:39Z2023-11-08T14:29:39Z20222022BITTAR, Luiza. Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2022.https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/prefix/16776Érika Costa Vieira GagliardiO presente estudo, busca compreender como a pandemia do COVID-19, afetou o comportamento dos consumidores na rede de Hotéis Bittar, objetivando de modo geral, descobrir os impactos da Pandemia da ocupação dos hotéis, quais foram os motivadores, identificar de possíveis alterações nos valores das diárias e investigar com o incentivo turístico se relaciona com o setor. A obtenção dos dados, deram-se pela utilização do sistema Powerbi para o mapeamento das informações da rede Bittar e entrevistas com os colaboradores. Para a leitura dos dados de maneira coerente, foram selecionadas teorias à luz do marketing de serviço com especificações para o setor hoteleiro e sobre o panorama geral da COVID-19. Por fim, nota-se que a Pandemia trouxe consequências como cancelamento de reservas, porém há novas determinações devido ao comportamento do consumidor e reconfiguração de previsibilidade e de padrões.Submitted by Flávia Ferreira (flavia.ferreira@uniceub.br) on 2023-11-07T22:43:10Z No. of bitstreams: 1 21900845.pdf: 218129 bytes, checksum: 31a72267ab8853e95a2010b15bce27d1 (MD5)Approved for entry into archive by Fernanda Weschenfelder (fernanda.weschenfelder@uniceub.br) on 2023-11-08T14:29:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 21900845.pdf: 218129 bytes, checksum: 31a72267ab8853e95a2010b15bce27d1 (MD5)Made available in DSpace on 2023-11-08T14:29:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 21900845.pdf: 218129 bytes, checksum: 31a72267ab8853e95a2010b15bce27d1 (MD5) Previous issue date: 2022HotelariaSetor hoteleiroImpactos da pandemia em hotéisImpactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittarinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional do UniCEUBinstname:Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB)instacron:UNICEUBinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL21900845.pdf21900845.pdfapplication/pdf218129https://repositorio.uniceub.br/bitstream/prefix/16776/1/21900845.pdf31a72267ab8853e95a2010b15bce27d1MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81866https://repositorio.uniceub.br/bitstream/prefix/16776/2/license.txt43cd690d6a359e86c1fe3d5b7cba0c9bMD52TEXT21900845.pdf.txt21900845.pdf.txtExtracted texttext/plain41905https://repositorio.uniceub.br/bitstream/prefix/16776/3/21900845.pdf.txte375e4352becee300e291b2dd5ceb246MD53prefix/167762023-11-09 13:04:00.204oai:repositorio.uniceub.br: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ório de PublicaçõesPRIhttps://repositorio.uniceub.br/oai/requestopendoar:23612023-11-09T13:04Repositório Institucional do UniCEUB - Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar |
title |
Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar |
spellingShingle |
Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar Bittar, Luiza Hotelaria Setor hoteleiro Impactos da pandemia em hotéis |
title_short |
Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar |
title_full |
Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar |
title_fullStr |
Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar |
title_full_unstemmed |
Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar |
title_sort |
Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar |
author |
Bittar, Luiza |
author_facet |
Bittar, Luiza |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Bittar, Luiza |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Hotelaria Setor hoteleiro Impactos da pandemia em hotéis |
topic |
Hotelaria Setor hoteleiro Impactos da pandemia em hotéis |
description |
O presente estudo, busca compreender como a pandemia do COVID-19, afetou o comportamento dos consumidores na rede de Hotéis Bittar, objetivando de modo geral, descobrir os impactos da Pandemia da ocupação dos hotéis, quais foram os motivadores, identificar de possíveis alterações nos valores das diárias e investigar com o incentivo turístico se relaciona com o setor. A obtenção dos dados, deram-se pela utilização do sistema Powerbi para o mapeamento das informações da rede Bittar e entrevistas com os colaboradores. Para a leitura dos dados de maneira coerente, foram selecionadas teorias à luz do marketing de serviço com especificações para o setor hoteleiro e sobre o panorama geral da COVID-19. Por fim, nota-se que a Pandemia trouxe consequências como cancelamento de reservas, porém há novas determinações devido ao comportamento do consumidor e reconfiguração de previsibilidade e de padrões. |
publishDate |
2022 |
dc.date.criacao.none.fl_str_mv |
2022 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2022 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2023-11-08T14:29:39Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2023-11-08T14:29:39Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
BITTAR, Luiza. Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2022. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/prefix/16776 |
dc.identifier.orientador.pt_BR.fl_str_mv |
Érika Costa Vieira Gagliardi |
identifier_str_mv |
BITTAR, Luiza. Impactos da pandemia no setor hoteleiro: um estudo de caso na rede de hotéis Bittar. 2022. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2022. Érika Costa Vieira Gagliardi |
url |
https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/prefix/16776 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional do UniCEUB instname:Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB) instacron:UNICEUB |
instname_str |
Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB) |
instacron_str |
UNICEUB |
institution |
UNICEUB |
reponame_str |
Repositório Institucional do UniCEUB |
collection |
Repositório Institucional do UniCEUB |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.uniceub.br/bitstream/prefix/16776/1/21900845.pdf https://repositorio.uniceub.br/bitstream/prefix/16776/2/license.txt https://repositorio.uniceub.br/bitstream/prefix/16776/3/21900845.pdf.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
31a72267ab8853e95a2010b15bce27d1 43cd690d6a359e86c1fe3d5b7cba0c9b e375e4352becee300e291b2dd5ceb246 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional do UniCEUB - Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1801209532818391040 |