Análise da Síndrome de Burnout e das Estratégias de Coping em servidores da secretaria de recursos humanos de um órgão do judiciário brasileiro

• Autor(a) principal: Silva, Lívia Braga Monteiro Coelho da
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do UniCEUB
• Texto Completo: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/2761
• topic: Estratégia de coping; Síndrome de Burnout; Estresse crônico; Trabalho; Servidor público; Poder judiciário

Entende-se que o conceito de trabalho utilizado nos dias atuais é claramente formador de identidade do indivíduo, o qual passa grande parte de sua vida se dedicando às atividades laborais. Posto esse fato, o presente trabalho tem o intuito de aprofundar o conhecimento sobre as relações interpessoais e suas possíveis conseqüências, tanto para o trabalhador como para a organização. Nesse ínterim, os objetivos do estudo são caracterizar, identificar e relacionar os fatores indicadores de estresse crônico e as estratégias de enfrentamento. A pesquisa foi realizada na Secretaria de Recursos Humanos de um Órgão do Poder Judiciário Brasileiro na qual participaram espontaneamente da amostra 41 servidores. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, bibliográfica, descritiva, de campo e aplicada. Os dados coletados referentes à síndrome de burnout e às estratégias de coping foram correlacionados com os aspectos demográficos e funcionais dos colaboradores. Entende-se que o trabalho basilar exercido por esses profissionais é administrar, desenvolver ou lidar com questões de pagamento de pessoal, ou seja, trabalhar diretamente com pessoas. Para tanto, existe a tendência de esse ambiente laboral levar os indivíduos a altos níveis de estresse. Foram verificadas algumas correlações significativas como: o fator despersonalização e estratégias de controle; estado civil e realização no trabalho; tempo de trabalho e exaustão emocional; faixa etária e os fatores exaustão emocional e despersonalização; local de trabalho e os fatores tanto de esquiva como de exaustão e, a variável sexo e despersonalização. A partir desse estudo foi possível verificar a importância da saúde mental dos trabalhadores para se obter um bom desempenho e proporcionar à organização melhores resultados.