Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2008 |
Tipo de documento: | Trabalho de conclusão de curso |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do UniCEUB |
Texto Completo: | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9924 |
Resumo: | Este trabalho aborda o tema de logística desde seu princípio ao presente. É um setor que vive em constantes adaptações e modificações. De acordo com Ballou (2006) os custos logísticos variam em média 12% do produto interno bruto mundial, dentro da organização os custos logísticos estão em segundo lugar, girando em torno de 4% a 30%, perdendo apenas para o custo de compras. O trabalho tem como objetivo demonstrar as vantagens que a logística oferece para a companhia. Vantagens que estão relacionadas desde o custo operacional e relação cliente X empresa. Será apresentado um enfoque no canal de distribuição com o processo venda direta relacionando custos benefícios e satisfação do cliente. É apresentado estudos bibliográficos complementado por um estudo de caso aplicado na empresa operadora de telefonia celular móvel TIM. |
id |
CEUB_fc5b61a10baf4e0c5af49fc8b0f7fb2b |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.uniceub.br:235/9924 |
network_acronym_str |
CEUB |
network_name_str |
Repositório Institucional do UniCEUB |
repository_id_str |
2361 |
spelling |
Leão, Vinícius Silveira FernandesTorres, Inácio Alves2016-12-13T17:00:18Z2016-12-13T17:00:18Z2008-122008-12LEÃO, Vinícius Silveira Fernandes. Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular. 2008. 38 f. Monografia (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2008.https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9924Este trabalho aborda o tema de logística desde seu princípio ao presente. É um setor que vive em constantes adaptações e modificações. De acordo com Ballou (2006) os custos logísticos variam em média 12% do produto interno bruto mundial, dentro da organização os custos logísticos estão em segundo lugar, girando em torno de 4% a 30%, perdendo apenas para o custo de compras. O trabalho tem como objetivo demonstrar as vantagens que a logística oferece para a companhia. Vantagens que estão relacionadas desde o custo operacional e relação cliente X empresa. Será apresentado um enfoque no canal de distribuição com o processo venda direta relacionando custos benefícios e satisfação do cliente. É apresentado estudos bibliográficos complementado por um estudo de caso aplicado na empresa operadora de telefonia celular móvel TIM.Submitted by Camila Loscha (camila.loscha@uniceub.br) on 2016-10-18T17:14:56Z No. of bitstreams: 1 20650680.pdf: 379793 bytes, checksum: 9a35332a7e324f86c47323961d9fb374 (MD5)Approved for entry into archive by Rayanne Silva (rayanne.silva@uniceub.br) on 2016-12-13T17:00:18Z (GMT) No. of bitstreams: 1 20650680.pdf: 379793 bytes, checksum: 9a35332a7e324f86c47323961d9fb374 (MD5)Made available in DSpace on 2016-12-13T17:00:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 20650680.pdf: 379793 bytes, checksum: 9a35332a7e324f86c47323961d9fb374 (MD5) Previous issue date: 2008-12LogísticaLogística integradaVantagemSatisfação do clienteCusto benefícioVenda diretaLogística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celularinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisporreponame:Repositório Institucional do UniCEUBinstname:Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB)instacron:UNICEUBinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL20650680.pdf20650680.pdfapplication/pdf379793https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/9924/1/20650680.pdf9a35332a7e324f86c47323961d9fb374MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/9924/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXT20650680.pdf.txt20650680.pdf.txtExtracted texttext/plain56434https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/9924/3/20650680.pdf.txt68c0f99c069b3016c856f099b5f2e3b7MD53235/99242019-05-27 11:56:37.837oai:repositorio.uniceub.br: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Repositório de PublicaçõesPRIhttps://repositorio.uniceub.br/oai/requestopendoar:23612019-05-27T11:56:37Repositório Institucional do UniCEUB - Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB)false |
dc.title.pt_BR.fl_str_mv |
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular |
title |
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular |
spellingShingle |
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular Leão, Vinícius Silveira Fernandes Logística Logística integrada Vantagem Satisfação do cliente Custo benefício Venda direta |
title_short |
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular |
title_full |
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular |
title_fullStr |
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular |
title_full_unstemmed |
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular |
title_sort |
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular |
author |
Leão, Vinícius Silveira Fernandes |
author_facet |
Leão, Vinícius Silveira Fernandes |
author_role |
author |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Leão, Vinícius Silveira Fernandes |
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv |
Torres, Inácio Alves |
contributor_str_mv |
Torres, Inácio Alves |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Logística Logística integrada Vantagem Satisfação do cliente Custo benefício Venda direta |
topic |
Logística Logística integrada Vantagem Satisfação do cliente Custo benefício Venda direta |
description |
Este trabalho aborda o tema de logística desde seu princípio ao presente. É um setor que vive em constantes adaptações e modificações. De acordo com Ballou (2006) os custos logísticos variam em média 12% do produto interno bruto mundial, dentro da organização os custos logísticos estão em segundo lugar, girando em torno de 4% a 30%, perdendo apenas para o custo de compras. O trabalho tem como objetivo demonstrar as vantagens que a logística oferece para a companhia. Vantagens que estão relacionadas desde o custo operacional e relação cliente X empresa. Será apresentado um enfoque no canal de distribuição com o processo venda direta relacionando custos benefícios e satisfação do cliente. É apresentado estudos bibliográficos complementado por um estudo de caso aplicado na empresa operadora de telefonia celular móvel TIM. |
publishDate |
2008 |
dc.date.criacao.none.fl_str_mv |
2008-12 |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2008-12 |
dc.date.accessioned.fl_str_mv |
2016-12-13T17:00:18Z |
dc.date.available.fl_str_mv |
2016-12-13T17:00:18Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
format |
bachelorThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.citation.fl_str_mv |
LEÃO, Vinícius Silveira Fernandes. Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular. 2008. 38 f. Monografia (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2008. |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9924 |
identifier_str_mv |
LEÃO, Vinícius Silveira Fernandes. Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular. 2008. 38 f. Monografia (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2008. |
url |
https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9924 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Institucional do UniCEUB instname:Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB) instacron:UNICEUB |
instname_str |
Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB) |
instacron_str |
UNICEUB |
institution |
UNICEUB |
reponame_str |
Repositório Institucional do UniCEUB |
collection |
Repositório Institucional do UniCEUB |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/9924/1/20650680.pdf https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/9924/2/license.txt https://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/9924/3/20650680.pdf.txt |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
9a35332a7e324f86c47323961d9fb374 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 68c0f99c069b3016c856f099b5f2e3b7 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Institucional do UniCEUB - Centro de Ensino de Brasília (UNICEUB) |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1809903890706989056 |