Avaliação das condições de trabalho na percepção dos profissionais e sua relação com a melhoria da assistência nas grandes emergências do Recife

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santana, Vanessa Gabrielle Diniz
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA)
Texto Completo: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/30298
Resumo: Este artigo trata-se de um estudo descritivo com abordagem quantitativa sobre a qualidade da assistência das emergências, sendo resultado de pesquisa realizada com profissionais médicos e enfermeiros das emergências dos hospitais da Restauração, Getúlio Vargas e Otávio de Freitas da cidade do Recife, Pernambuco. O objetivo é avaliar as condições de trabalho quanto à organização e condições gerais oferecidas a esses profissionais nos hospitais analisados. Os dados foram coletados através de questionários com perguntas fechadas. Os resultados demonstram uma insatisfação geral entre médicos e enfermeiros, caracterizando insuficientes condições de trabalho oferecidas nas três emergências dos hospitais analisados. Constata-se que aspectos de infraestrutura e organização do serviço são considerados pontos críticos do atendimento nos serviços de emergência e refletem diretamente na qualidade da prestação do serviço (AU)
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O objetivo é avaliar as condições de trabalho quanto à organização e condições gerais oferecidas a esses profissionais nos hospitais analisados. Os dados foram coletados através de questionários com perguntas fechadas. Os resultados demonstram uma insatisfação geral entre médicos e enfermeiros, caracterizando insuficientes condições de trabalho oferecidas nas três emergências dos hospitais analisados. Constata-se que aspectos de infraestrutura e organização do serviço são considerados pontos críticos do atendimento nos serviços de emergência e refletem diretamente na qualidade da prestação do serviço (AU)This article is a descriptive study with quantitative approach about the quality of assistance of emergencies, and the result of research conducted with professional doctors and nurses of the hospital's emergency restoration, Getúlio Vargas and Otávio de Freitas of the city of Recife, Pernambuco. The objective is to evaluate the working conditions on the organization and conditions offered to these professionals in hospitals analyzed. Data were collected through questionnaires with closed questions. The results show a general dissatisfaction among doctors and nurses, featuring inadequate working conditions offered in the three emergency hospitals analyzed. It appears that aspects of infrastructure and service organization are considered critical points of care in emergency services and directly reflect the quality of supply.Fundação Oswaldo Cruz. Instituto Aggeu Magalhães. Recife, PE, Brasil.porAvaliação de serviços de saúdeCondições de trabalhoQualidade da assistência à saúdeEvaluation of health servicesWork conditionsQuality of health careQualidade da assistência à saúdeServiço hospitalar de emergência/recursos humanosServiço hospitalar de emergência/organizaçäo & administraçäoAvaliação de serviços de saúdeCondições de trabalhoAvaliação das condições de trabalho na percepção dos profissionais e sua relação com a melhoria da assistência nas grandes emergências do RecifeEvaluation of working conditions in the perception of professionals and its relation to the improvement of care in major emergencies of Recifeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis2009Departamento de Saúde ColetivaInstituto Aggeu MagalhãesRecife/PEPrograma Residência Multiprofissional em Saúde Coletivainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA)instname:Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)instacron:FIOCRUZORIGINAL804.pdfapplication/pdf343876https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/30298/1/804.pdfacc1922265c9f934da4d694e7d6b257bMD51LICENSElicense.txttext/plain1748https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/30298/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52TEXT804.pdf.txt804.pdf.txtExtracted texttext/plain44810https://www.arca.fiocruz.br/bitstream/icict/30298/3/804.pdf.txt3b5fb5054fac30d9ea96b0ecdf9debaeMD53icict/302982018-11-30 02:00:24.045oai:www.arca.fiocruz.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://www.arca.fiocruz.br/oai/requestrepositorio.arca@fiocruz.bropendoar:21352018-11-30T04:00:24Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA) - Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ)false
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