O desafio da qualidade da informação. O Programa Bombeiro Amigo do Peito e a Rede Brasileira de Bancos de Leite Humano

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Affonso, Gerlaine Lopes
Data de Publicação: 2008
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA)
Texto Completo: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/2847
Resumo: O presente projeto visa estabelecer uma metodologia para coletar, armazenar e recuperar dados no âmbito da Rede Brasileira de Bancos de Leite (Rede BLH-BR), com o objetivo de proporcionar facilidades nas respostas aos questionamentos dos usuários/clientes que demandam serviços por meio de um canal de comunicação 0800. Reconhecer o perfil do usuário desse serviço, a partir da sua identificação nos registros eletrônicos, o seu reconhecimento como cidadão, localização geográfica e o perfil da região onde está localizada sua residência, como também associar suas características com outros problemas peculiares a sua região. A expectativa de melhor compreender a demanda dos clientes da rede-BLH espera-se aumentar o número de doadores de leite humano nas unidades e oferecer de forma eficiente e eficaz o serviço prestado atualmente nas unidades BLH. (Resumo do autor)
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Reconhecer o perfil do usuário desse serviço, a partir da sua identificação nos registros eletrônicos, o seu reconhecimento como cidadão, localização geográfica e o perfil da região onde está localizada sua residência, como também associar suas características com outros problemas peculiares a sua região. A expectativa de melhor compreender a demanda dos clientes da rede-BLH espera-se aumentar o número de doadores de leite humano nas unidades e oferecer de forma eficiente e eficaz o serviço prestado atualmente nas unidades BLH. (Resumo do autor)Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Científica e Tecnológica em Saúde. Rio de Janeiro, RJ, Brasil.porAmamentaçãoBanco de LeiteBLHLeite HumanoSACPBAPO desafio da qualidade da informação. O Programa Bombeiro Amigo do Peito e a Rede Brasileira de Bancos de Leite Humanoinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisFundação Oswaldo Cruz. 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