Satisfação de usuários com o atendimento domiciliar de uma Unidade Básica de Saúde no Município de Porto Alegre/RS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Arnoud, Jeronima da Silveira
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA)
Texto Completo: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/3072
Resumo: Trata-se de um estudo de abordagem qualitativa e quantitativa do tipo descritivo. Tem por objetivo analisar aspectos considerados importantes para o usuário quanto a sua satisfação relativo ao atendimento domiciliar realizado por uma Unidade Básica de Saúde integrante da rede de serviços do Grupo Hospitalar Conceição na cidade de Porto Alegre/RS. Os sujeitos do estudo serão cuidadores de pacientes atendidos pelo Programa de Atendimento Domiciliar da Unidade de Saúde mencionada. A técnica de coleta de dados envolverá: entrevista, grupo focal e observação participante nos domicílios. No questionário estruturado haverá questões que abordarão: o acesso ao serviço, de organização dos cuidados, e de gestão participativa. Para a análise dos dados será utilizado a análise descritiva para as questões fechadas da entrevista e a análise de conteúdo para a abordagem qualitativa. A técnica de observação participante pretende descrever o atendimento domiciliar e a relação entre equipe e usuários.
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Os sujeitos do estudo serão cuidadores de pacientes atendidos pelo Programa de Atendimento Domiciliar da Unidade de Saúde mencionada. A técnica de coleta de dados envolverá: entrevista, grupo focal e observação participante nos domicílios. No questionário estruturado haverá questões que abordarão: o acesso ao serviço, de organização dos cuidados, e de gestão participativa. Para a análise dos dados será utilizado a análise descritiva para as questões fechadas da entrevista e a análise de conteúdo para a abordagem qualitativa. A técnica de observação participante pretende descrever o atendimento domiciliar e a relação entre equipe e usuários.Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Comunicação e Informação Cientifica e Tecnológica em Saúde. 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