Gestão de transporte de medicamentos e suas variáveis no setor público

• Autor(a) principal: Guedes, Cristina Conceição Rocha
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA)
• Texto Completo: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/13162
• topic: Logística Farmacêutica; Transporte de Medicamentos; Indicadores Logísticos; Pharmaceutical Logistics; Transport of Drugs; Logistics Indicators; Logística; Indústria Farmacêutica; Transportes

Neste trabalho foi destacada a importância das atividades logísticas na distribuição de medicamentos de um Laboratório Farmacêutico Oficial, Farmanguinhos, responsável pela produção e suprimento das demandas públicas de medicamentos, oriundas de campanhas do Ministério da Saúde. A logística de medicamentos influencia na qualidade dos produtos que chegam ao paciente e deve ser controlada desde a preparação da carga (picking) até o transporte, onde podem ocorrer as principais falhas nos níveis de serviços. Evidenciou-se neste contexto, a importância dos Operadores Logísticos que atuam no ramo de transporte de produtos farmacêuticos e devem seguir rigorosamente as legislações sanitárias vigentes por se tratar de um serviço que se exige qualidade e efetividade e por serem corresponsáveis na manutenção do produto. Os Prestadores de Serviços Logísticos que se encontram no mercado apresentam diferenciações entre os tipos de serviços ofertados. Os objetivos desta dissertação focaram: a identificação da situação problema com a modelagem do processo antes da intervenção, através da qual foram mostradas as possíveis falhas no modelo de distribuição de medicamentos praticado por este Laboratório; a apresentação de um novo modelo logístico de distribuição com as atividades de logísticas de suporte: armazenagem e picking da carga sendo executadas nas dependências de Farmanguinhos; e a terceirização da atividade primária de logística, representada pelo transporte multimodal com modelo de contratação baseada nas melhores práticas amparadas pelas Legislações Farmacêuticas, corroborando com a legislação que rege as contratações de bens e serviços na esfera pública, Lei 8666/93. Para o desenvolvimento do estudo, foram utilizadas as ferramentas: Ciclo PDCA e Modelador de Processos Bizagi. Os resultados positivos obtidos com o novo modelo foram apresentados através de indicadores de desempenho, que provaram que o novo modelo otimizou as etapas de distribuição e permitiu ao Gestor intervir de imediato em possíveis falhas internas, nas atividades de suporte. Os indicadores de ocorrências de danos da carga durante o picking, de notas fiscais sem comprovação de entrega e de entregas sem documento fiscal permaneceram zerados nos anos 2013 e 2014; houve uma redução dos níveis de estoque, no tempo médio de entrega da demanda inicial ao cliente final, nos atrasos na entrega e nas avarias de carga. As mudanças no modelo trouxeram resultados satisfatórios na performance da logística de distribuição de medicamentos deste Laboratório.