Avaliação do serviço de limpeza na sede da ANVISA em Brasília - DF

• Autor(a) principal: Nishioka, Núbia Cristina Pereira
• Data de Publicação: 2008
• Outros Autores: Naves, Maria de Fátima de Jesus Batista
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da FIOCRUZ (ARCA)
• Texto Completo: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/54332
• topic: Agência Nacional de Vigilância Sanitária; Controle de qualidade; Serviço de limpeza; Serviços terceirizados; Vigilância sanitária; Agência Nacional de Vigilância Sanitária; Controle de Qualidade; Serviço de Limpeza; Serviços Terceirizados

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) tem como uma de suas preocupações a qualidade da limpeza de suas instalações, o que é plenamente justificado pelas atribuições conferidas à essa agência, como órgão regulador e fiscalizador nas diversas áreas que compõem a vigilância sanitária no Brasil. Essa preocupação pode ser verificada, por exemplo, na implantação de campanhas de conscientização sobre limpeza no âmbito da ANVISA. Já ocorreu uma campanha com esse objetivo em 2006 e uma nova campanha está em curso atualmente. Porém, avaliações pré-campanhas ou avaliações do impacto dessa intervenção não foram realizadas. Este projeto objetiva avaliar a adequação dos serviços de limpeza da ANVISA segundo três aspectos, a saber: 1 - avaliação normativa confrontando o executado e o previsto no contrato de terceirização com a empresa de limpeza contratada; 2 - avaliação da percepção dos usuários envolvendo servidores da ANVISA e funcionários terceirizados das outras empresas prestadoras de serviços à ANVISA; e 3 - auto-avaliação segundo a percepção dos funcionários da empresa contratada para prestar os serviços de limpeza. Esses objetivos serão alcançados por meio dos seguintes procedimentos: Objetivo 1 - Inspeção de uma amostra de três banheiros e de três salas em cada unidade sede da ANVISA. Os locais a serem inspecionados, dias e períodos do dia serão determinados de forma aleatória. Objetivo 2 - Aplicação de questionários auto-preenchidos na totalidade dos servidores da ANVISA e pessoal terceirizado da agência (via e-mail), Objetivo 3 - Aplicação de questionários auto-preenchidos na totalidade dos funcionários da empresa responsáveis pela execução da limpeza na ANVISA. Este projeto de pesquisa segue as normas brasileiras de pesquisa envolvendo seres humanos e, antes de iniciado, deverá receber aprovação de Comitê de Ética em Pesquisa. Os resultados desse projeto servirão para um diagnóstico da questão da limpeza das instalações da ANVISA, possibilitando que a informação de base seja útil para oferecer subsídios para ajustes nessa atividade, assim como para a avaliação de futuras intervenções.