O JURISDICIONADO COMO CONSUMIDOR DOS SERVIÇOS JUDICIÁRIOS: PERSPECTIVAS E PROPOSTAS DE APRIMORAMENTO DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rangel, Rafael Calmon
Data de Publicação: 2019
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Direito em Movimento (Rio de Janeiro. Online)
Texto Completo: https://ojs.emerj.com.br/index.php/direitoemmovimento/article/view/157
Resumo: This essay approaches the relationship between the Costumer x Judiciary from a perspective of the first, seeing it as client of the services provided by the second. With the use of a qualitative methodology, public and private databases were collected, allowing the identification of areas of dissatisfaction with the judicial services. Assuming that the Electronic Procedings can not be considered a reality in a large part of the country, and accepting that an implementation of technology, automation and administrative modernization depends on a number of factors and involves high costs, this text seeks in innovation and criativity, simple methods and techniques, which can be used to improve the judicial services at almost zero cost
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