TRANSPORTE PÚBLICO POR ÔNIBUS NA CIDADE DE VOLTA REDONDA: UMA ANÁLISE DA QUALIDADE

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Melo, Rogério Vicente de
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Franco Júnior, José Roberto, Monteiro, Adival de Sousa, Nascimento, Carlos Augusto de Alcântara, Mattos, João Vitor Almeida de, Machado, Hugo Rogério Pereira
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Valore (Online)
Texto Completo: https://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/687
Resumo: Esta pesquisa aborda aspectos teóricos e práticos que norteiam a qualidade do serviço de transporte público por ônibus e seu impacto no usuário do serviço. Ela tem como delimitação o município de Volta Redonda, situado na Região Sul Fluminense do Estado do Rio de Janeiro. Como procedimentos metodológicos foram usados o levantamento bibliográfico e documental, e a pesquisa se deu por meio de estudo de caso com o objetivo de descrever a qualidade dos serviços prestados no município. Pesquisar o estado da arte sobre qualidade em transporte público de passageiros por ônibus significa contribuir diretamente com o assunto apontado, além de ter o estudo grande relevância para o setor de transporte urbano de passageiros. Desta forma, esta pesquisa contribui com o setor de transporte urbano de passageiros por ônibus do município de Volta Redonda, ao disponibilizar informações sobre a percepção e as necessidades do usuário deste serviço, além de apresentar elementos práticos e teóricos, que visam uma melhoria do setor. Palavras-chave: Transporte público; Transporte Urbano; Qualidade no Transporte.
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Desta forma, esta pesquisa contribui com o setor de transporte urbano de passageiros por ônibus do município de Volta Redonda, ao disponibilizar informações sobre a percepção e as necessidades do usuário deste serviço, além de apresentar elementos práticos e teóricos, que visam uma melhoria do setor. Palavras-chave: Transporte público; Transporte Urbano; Qualidade no Transporte.FaSFMelo, Rogério Vicente deFranco Júnior, José RobertoMonteiro, Adival de SousaNascimento, Carlos Augusto de AlcântaraMattos, João Vitor Almeida deMachado, Hugo Rogério Pereira2021-01-05info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/68710.22408/reva40201968768-84Revista Valore; v. 4 (2019): Edição Especial: Anais da VI Jornada Científica da Faculdade Sul Fluminense - Artigos; 68-842526-043X2525-900810.22408/reva402019reponame:Revista Valore (Online)instname:Faculdade Sul Fluminense (FASF)instacron:FASFporhttps://revistavalore.emnuvens.com.br/valore/article/view/687/478/*ref*/ALONSO, A., MONZON, A., CASCAJO, R. 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