As diferentes modalidades de trabalho no cotidiano secretarial: trabalho virtual versus modelo tradicional de assessoria
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Data de Publicação: | 2019 |
Outros Autores: | , , |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Revista FATEC Zona Sul |
Texto Completo: | https://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/260 |
Resumo: | Os avanços tecnológicos influenciam sobremaneira o progresso da profissão de secretariado. Deste feito, o artigo objetiva explorar questões controversas existentes entre o trabalho virtual - remoto, home office e Centro de Serviço Compartilhado (CSC) - e o modelo tradicional de assessoria. O referencial teórico está embasado nas teorias de autores como Raghuram et al. (2001), Chahad (2002), Jardim (2004), Barros et al. (2012), Estrada (2010), Lima e Soares (2014), Giglio e Galegale (2016), dentre outros. A pesquisa é de cunho descritivo nos objetivos, bibliográfico nos procedimentos técnicos adotados e qualitativo quanto à abordagem do problema. Além disso, aplicou-se questionário survey com a finalidade de verificar a adaptabilidade dos profissionais às modalidades de trabalho estudadas. Os resultados encontrados permitiram descobrir que, na categoria fatores estruturais os trabalhadores do tipo flexível percebem os critérios de avaliação como mais claros, porém ambos os grupos são dependentes de outros colaboradores. Já na categoria fatores relacionais, um dado pertinente a destacar é que os trabalhadores do tipo tradicional possuem maior consciência de que os problemas da empresa interferem diretamente no plano de carreira, diferente dos que atuam no formato flexível. |
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As diferentes modalidades de trabalho no cotidiano secretarial: trabalho virtual versus modelo tradicional de assessoriaOs avanços tecnológicos influenciam sobremaneira o progresso da profissão de secretariado. Deste feito, o artigo objetiva explorar questões controversas existentes entre o trabalho virtual - remoto, home office e Centro de Serviço Compartilhado (CSC) - e o modelo tradicional de assessoria. O referencial teórico está embasado nas teorias de autores como Raghuram et al. (2001), Chahad (2002), Jardim (2004), Barros et al. (2012), Estrada (2010), Lima e Soares (2014), Giglio e Galegale (2016), dentre outros. A pesquisa é de cunho descritivo nos objetivos, bibliográfico nos procedimentos técnicos adotados e qualitativo quanto à abordagem do problema. Além disso, aplicou-se questionário survey com a finalidade de verificar a adaptabilidade dos profissionais às modalidades de trabalho estudadas. Os resultados encontrados permitiram descobrir que, na categoria fatores estruturais os trabalhadores do tipo flexível percebem os critérios de avaliação como mais claros, porém ambos os grupos são dependentes de outros colaboradores. Já na categoria fatores relacionais, um dado pertinente a destacar é que os trabalhadores do tipo tradicional possuem maior consciência de que os problemas da empresa interferem diretamente no plano de carreira, diferente dos que atuam no formato flexível.Faculdade de Tecnologia da Zona Sul2019-02-28info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/260Refas - Revista Fatec Zona Sul; v. 5 n. 3 (2019); 25-412359-182X10.26853/Refas_ISSN-2359-182X_v05n03_00reponame:Revista FATEC Zona Sulinstname:Faculdade de Tecnologia da Zona Sul (FATEC Zona Sul)instacron:FATECporhttps://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/article/view/260/203Copyright (c) 2019 Refas - Revista Fatec Zona Sulinfo:eu-repo/semantics/openAccessAbreu, Bruna Meirelles deCastro, Lucinea Pessoa deLima, Luciana CamposSouza, Eduardo Cesar Pereira2019-03-12T08:44:12Zoai:ojs.pkp.sfu.ca:article/260Revistahttp://www.revistarefas.com.br/index.php/RevFATECZS/indexPRIhttps://www.revistarefas.com.br/RevFATECZS/oairevistarefas@gmail.com2359-182x2359-182xopendoar:2019-03-12T08:44:12Revista FATEC Zona Sul - Faculdade de Tecnologia da Zona Sul (FATEC Zona Sul)false |
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