A validação do Maslach Burnout inventory em língua portuguesa: um estudo exploratório

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: GONZAGA, Alexandre Luís
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP
Texto Completo: http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/686
Resumo: Burnout, um fenômeno amplamente estudado, tem sido definido como tendo uma estrutura fatorial de três dimensões. Neste estudo efetuou-se a tradução do instrumento para a língua portuguesa, e o submetemos a validação segundo métodos quantitativos, abrindo caminho para comparação com os trabalhos de Barnet et. al. (1999), Gil-Monte (2002), Grajales (2000), Jimenez (2002) Schutte (2000) e Maslach & Jackson (1986). Nós identificamos uma estrutura de cinco fatores no processo de validação do instrumento de medida Maslach Burnout Inventory abrindo novas perspectivas de análise desta síndrome no ambiente de trabalho. A rotação ortogonal não confirmou os fatores previstos por Maslach & Jackson. Assim, os fatores foram denominados: 1- Stress no local de trabalho; 2- Relacionamento interpessoal; 3- Satisfação no trabalho; 4- Atendimento ao cliente; 5- Apatia no trabalho.
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spelling A validação do Maslach Burnout inventory em língua portuguesa: um estudo exploratórioEmployee motivation. Burn out (Psychology). Stress (Psychology)Motivação no trabalho. Burnout (Psicologia). Stress (Psicologia).ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESASBurnout, um fenômeno amplamente estudado, tem sido definido como tendo uma estrutura fatorial de três dimensões. Neste estudo efetuou-se a tradução do instrumento para a língua portuguesa, e o submetemos a validação segundo métodos quantitativos, abrindo caminho para comparação com os trabalhos de Barnet et. al. (1999), Gil-Monte (2002), Grajales (2000), Jimenez (2002) Schutte (2000) e Maslach & Jackson (1986). Nós identificamos uma estrutura de cinco fatores no processo de validação do instrumento de medida Maslach Burnout Inventory abrindo novas perspectivas de análise desta síndrome no ambiente de trabalho. A rotação ortogonal não confirmou os fatores previstos por Maslach & Jackson. Assim, os fatores foram denominados: 1- Stress no local de trabalho; 2- Relacionamento interpessoal; 3- Satisfação no trabalho; 4- Atendimento ao cliente; 5- Apatia no trabalho.Burnout, a widely studied phenomenon, has been defined as having a three dimension structure. In this study, the instrument was translated to Portuguese and afterwards the survey was applied in a financial institution. The instrument was submitted to a statistic validation with the use of factorial analysis - Equamax rotation and tests KMO and Barlett - opening the way to the comparison with Barnet works et al. (1999), Gil-Monte (2002), Jimenez (2002) and Maslach & Jackson (1986). It was identified a structure with five factors in the process of validation of Maslach Burnout Inventory opening new perspectives of analysis of this syndrome in the working place. The octagonal rotation did not confirm the factors predicted by Maslach and Jackson. This way the factors were called: 1 - Street in the workplace; 2 - Interpersonal relationship; 3 - Satisfaction in the workplace; 4 - Interest in the customer service; 5 - Apathy in the workplace.FECAPFundação escola de Comércio Álvares PenteadoBrasilFECAPMestrado em Administração de empresaSilva, Dirceu daOliva, Eduardo de Camargohttp://lattes.cnpq.br/9172181753057349Nunes, Rogério da Silvahttp://lattes.cnpq.br/5028652040342131GONZAGA, Alexandre Luís2016-02-10T14:57:11Z2003-11-24info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfGONZAGA, Alexandre Luís. A validação do Maslach Burnout inventory em língua portuguesa: um estudo exploratório. 2003. 103 f. Dissertação( Mestrado em Administração de empresa) - FECAP, São Paulo, 2003 .http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/686porhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAPinstname:Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP)instacron:FECAP2021-08-03T13:35:35Zoai:tede.fecap.br:tede/686Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.fecap.br/biblioteca/tede/http://tede.fecap.br:8080/oai/requestbiblioteca@fecap.br||biblioteca@fecap.bropendoar:2021-08-03T13:35:35Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP)false
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