Por que os programas de qualidade falham?

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Tolovi Junior, José
Data de Publicação: 1994
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista de Administração de Empresas
Texto Completo: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/38365
Resumo: Which are the failure causes in quality programs? This article analyses actual situations and offers suggestions to overcome them.
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