Gerenciamento da qualidade total: uma revisão crítica

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Wood Júnior, Thomaz
Data de Publicação: 1994
Outros Autores: Urdan, Flávio Torres
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista de Administração de Empresas
Texto Completo: https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rae/article/view/38369
Resumo: A survey based on the most recent publications on TQM shows increasing signals of unsatisfaction among practioners and indicates alternatives for future developments.
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