Lean healthcare implementation: Experiences and lessons learned from Brazilian hospitals

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Régis, Tatyana Karla Oliveira
Data de Publicação: 2018
Outros Autores: Gohr, Cláudia Fabiana, Santos, Luciano Costa
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
eng
Título da fonte: Revista de Administração de Empresas
Texto Completo: https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/73879
Resumo: This study aimed to analyze the process of implementing lean healthcare in three Brazilian hospitals that have played a pioneering role in the implementation of this system. We adopted the case study approach and collected data through interviews, document analysis, and observation. The results showed that the processes of implementation of lean healthcare in the hospitals shared many similarities in terms of the flow of patients, materials, or information. Finally, it was possible to obtain some guidelines for the application of lean principles and techniques in order to facilitate the implementation of lean healthcare in hospital operations.
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spelling Lean healthcare implementation: Experiences and lessons learned from Brazilian hospitalsImplementación del lean healthcare: Experiencias y lecciones aprendidas en hospitales brasileñosImplementação do lean healthcare: Experiências e lições aprendidas em hospitais brasileirosLean productionlean healthcareservice operationshealthcare operationscase studiesProducción ajustadalean healthcareoperaciones de serviciosoperaciones hospitalariasestudios de casoProdução enxutalean healthcareoperações de serviçosoperações hospitalaresestudos de casoThis study aimed to analyze the process of implementing lean healthcare in three Brazilian hospitals that have played a pioneering role in the implementation of this system. We adopted the case study approach and collected data through interviews, document analysis, and observation. The results showed that the processes of implementation of lean healthcare in the hospitals shared many similarities in terms of the flow of patients, materials, or information. Finally, it was possible to obtain some guidelines for the application of lean principles and techniques in order to facilitate the implementation of lean healthcare in hospital operations.Este artículo tiene como principal objetivo analizar cómo se dio el proceso de implementación del lean healthcare en tres hospitales brasileños que desempeñaron un papel pionero en la aplicación de dicho sistema. Se utilizó el abordaje metodológico del estudio de caso, y se adoptaron como técnicas de reco­lección de datos entrevistas, análisis documental y observación. Los resultados evidenciaron que los procesos de implementación del lean healthcare en los tres hospitales han tenido muchas semejanzas, ya sea en los flujos de pacientes, material o información. Finalmente, mediante la investigación, fue posible extraer directrices respecto a la aplicación de las técnicas y de los principios lean a los efectos de proporcionar soporte a las operaciones hospitalarias en la implementación del lean healthcare.Este artigo tem como principal objetivo analisar como ocorreu o processo de implementação do lean healthcare em três hospitais brasileiros que exerceram um papel pioneiro na aplicação desse sistema. Foi utilizada a abordagem metodológica do estudo de caso, adotando como técnicas de coleta de dados entrevistas, análise documental e observação. Os resultados evidenciaram que os processos de implementação da produção enxuta nos três hospitais tiveram muitas semelhanças, seja nos fluxos de pacientes, materiais ou informações. Por meio da pesquisa, foi possível extrair diretrizes quanto à aplicação das técnicas e dos princípios enxutos de modo a fornecer suporte às operações hospitalares na implementação da produção enxuta.RAE - Revista de Administracao de Empresas RAE - Revista de Administração de EmpresasRAE-Revista de Administração de Empresas2018-02-19info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfhttps://periodicos.fgv.br/rae/article/view/7387910.1590/S0034-759020180103RAE - Revista de Administracao de Empresas ; Vol. 58 No. 1 (2018): janeiro-fevereiro; 30-43RAE - Revista de Administração de Empresas; Vol. 58 Núm. 1 (2018): janeiro-fevereiro; 30-43RAE-Revista de Administração de Empresas; v. 58 n. 1 (2018): janeiro-fevereiro; 30-432178-938X0034-7590reponame:Revista de Administração de Empresasinstname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVporenghttps://periodicos.fgv.br/rae/article/view/73879/70926https://periodicos.fgv.br/rae/article/view/73879/70927Copyright (c) 2018 RAE - Revista de Administração de Empresasinfo:eu-repo/semantics/openAccessRégis, Tatyana Karla OliveiraGohr, Cláudia FabianaSantos, Luciano Costa2019-01-17T18:17:38Zoai:ojs.periodicos.fgv.br:article/73879Revistahttps://rae.fgv.br/raeONGhttps://old.scielo.br/oai/scielo-oai.phprae@fgv.br||ilda.fontes@fgv.br||raeredacao@fgv.br2178-938X0034-7590opendoar:2024-03-06T13:05:54.721533Revista de Administração de Empresas - Fundação Getulio Vargas (FGV)true
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