Alinhamento da estratégia digital: os estágios de evolução em pequenas e médias empresas brasileiras

• Autor(a) principal: Casagrande, Ricardo Alexandre
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/10438/34158
• topic: Digital strategy alignment; Brazilian SMEs; Dynamic capabilities; Cluster analysis; Alinhamento da estratégia digital; PMEs brasileiras; Capacidades dinâmicas; Análise de cluster; Administração de empresas; Tecnologia da informação; Pequenas e médias empresas - Brasil; Planejamento estratégico; Desenvolvimento organizacional

A forma com que as empresas vêm utilizando a tecnologia da informação (TI), assim como esta utilização está alinhada com a estratégia do negócio, é um tema que desperta o interesse em muitos profissionais e pesquisadores. Entretanto, esse não é um assunto que chama a atenção apenas das grandes empresas, mas também das pequenas e médias empresas (PMEs), que são consideradas a espinha dorsal das sociedades em todo o mundo. No Brasil não é diferente, as PMEs também têm um importante papel na economia local e, assim como no resto do mundo, existem poucas pesquisas sobre o alinhamento da estratégia digital em PMEs. Foi utilizado como referência principal o trabalho de Canhoto et al. (2021), que empregou as Capacidades Dinâmicas como lentes teóricas para avaliar e propor cinco fases (Aceitação Passiva, Conexão, Imersão, Fusão e Transformação) de alinhamento da estratégia digital nas empresas. Com base nesse trabalho, foi desenvolvido um instrumento de pesquisa quantitativo para avaliar o uso de TI, os comportamentos e características de PMEs brasileiras e assim identificar o estágio do alinhamento da estratégia digital nas referidas organizações. Adicionalmente, foi proposto um método de seleção randomizada de empresas e posterior obtenção do endereço eletrônico delas para contato, com base no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas que, após a limpeza dos dados, resultou em uma amostra de 107 empresas no âmbito nacional. Foi utilizado o método de Análise de Cluster para agrupar as empresas mais semelhantes com base em suas características e consecutiva avaliação e classificação dos agrupamentos nas fases de alinhamento da estratégia digital propostas por Canhoto et al. (2021). Foram identificadas PMEs brasileiras nos estágios Aceitação Passiva (69%), Conexão (14%) e Transformação (17%). A presente pesquisa fornece contribuições teórica, metodológica e prática, assim como sugestões para futuros estudos acerca da temática em tela.