Algocracia: um estudo da gestão mediada por algoritmos pela perspectiva dos trabalhadores de plataformas digitais
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Data de Publicação: | 2022 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) |
Texto Completo: | https://hdl.handle.net/10438/31772 |
Resumo: | Este trabalho investigou quais as implicações do modelo de gestão mediada por algoritmos em trabalho de plataformas digitais no Brasil na perspectiva dos trabalhadores, com base em entrevistas etnográficas e observações não participante junto a entregadores em plataformas digitais de foodtechs e gerenciados por algoritmos. Os resultados desta pesquisa sugerem que a modulação do controle socioalgorítmico no trabalho está ancorada no tensionamento de três principais fatores, não hierárquicos, sendo eles: controle algorítmico granular do trabalho, permissividade do Estado e condições socioeconômicas locais. Dessa forma, esse modelo de gestão no trabalho de plataformas digitais no Brasil, implica em dois aspectos principais: (i) percepção positiva da atratividade do trabalho, apresentada na facilidade de aprovação, baixa complexidade da atividade e condições de flexibilidade em tempo e renda e (ii) reinvenção dos controles exercidos pelas plataformas de foodtech, experienciados via modelos de vínculo baseados em horários fixos com aceitação automática das atividades no Brasil e o não entendimento da lógica algorítmica. Assim, as descobertas evidenciam que as tecnologias de gestão algorítmica possibilitam novas formas de controle moduladas a partir de aspectos regionais. Por meio da experiência de trabalhadores gerenciados por algoritmos em plataformas de foodtech, os achados do presente estudo contribuem na compreensão das implicações locais desse modelo de gestão para com os trabalhadores e avança com novos entendimentos no campo teórico do tema da gestão do trabalho mediada por algoritmos e do trabalho de plataforma digital. |
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Neves, Ianaira Barretto SouzaEscolas::EAESPFontenelle, Isleide ArrudaMeneghetti, Francis KanashiroSilveira, Rafael Alcadipani da2022-03-24T18:40:32Z2022-03-24T18:40:32Z2022-02-23https://hdl.handle.net/10438/31772Este trabalho investigou quais as implicações do modelo de gestão mediada por algoritmos em trabalho de plataformas digitais no Brasil na perspectiva dos trabalhadores, com base em entrevistas etnográficas e observações não participante junto a entregadores em plataformas digitais de foodtechs e gerenciados por algoritmos. Os resultados desta pesquisa sugerem que a modulação do controle socioalgorítmico no trabalho está ancorada no tensionamento de três principais fatores, não hierárquicos, sendo eles: controle algorítmico granular do trabalho, permissividade do Estado e condições socioeconômicas locais. Dessa forma, esse modelo de gestão no trabalho de plataformas digitais no Brasil, implica em dois aspectos principais: (i) percepção positiva da atratividade do trabalho, apresentada na facilidade de aprovação, baixa complexidade da atividade e condições de flexibilidade em tempo e renda e (ii) reinvenção dos controles exercidos pelas plataformas de foodtech, experienciados via modelos de vínculo baseados em horários fixos com aceitação automática das atividades no Brasil e o não entendimento da lógica algorítmica. Assim, as descobertas evidenciam que as tecnologias de gestão algorítmica possibilitam novas formas de controle moduladas a partir de aspectos regionais. Por meio da experiência de trabalhadores gerenciados por algoritmos em plataformas de foodtech, os achados do presente estudo contribuem na compreensão das implicações locais desse modelo de gestão para com os trabalhadores e avança com novos entendimentos no campo teórico do tema da gestão do trabalho mediada por algoritmos e do trabalho de plataforma digital.This work investigated the implications of the model of management mediated by algorithms at digital platform work in Brazil from the perspective of workers, based on ethnographic interviews and non-participant observations with delivery people on foodtech digital platforms and managed by algorithms. The results of this research show that the modulation of socio-algorithmic control at work is anchored in the tension of three main non-hierarchical factors, namely: granular algorithmic control of work, government permissiveness and local socioeconomic conditions. Thus, this management model in the work of digital platforms in Brazil implies two main aspects: (i) positive perception of the attractiveness of the work, presented in the ease of approval, low complexity of the activity and flexibility in terms of time and income and (ii) reinvention of the controls exercised by foodtech platforms, experienced via work relationship models based on fixed hours with automatic acceptance of activities in Brazil and the lack of understanding of algorithmic logic. Thus, the findings show that algorithmic management technologies enable new forms of control modulated from regional aspects. Through the experience of workers managed by algorithms in foodtech platforms, the findings of the present study contribute to the understanding of the local implications of this management model for workers and advances with new understandings in the theoretical field of the theme of management mediated by algorithms and digital platform work.porAlgocraciaGestão mediada por algoritmosAlgoritmosTecnologiaTrabalhoAdministração de empresasTrabalhadores - Efeito de inovações tecnológicasAdministração de empresas - Inovações tecnológicasAlgoritmos computacionaisRelações trabalhistasAplicativos móveisAlgocracia: um estudo da gestão mediada por algoritmos pela perspectiva dos trabalhadores de plataformas digitaisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas 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Este trabalho investigou quais as implicações do modelo de gestão mediada por algoritmos em trabalho de plataformas digitais no Brasil na perspectiva dos trabalhadores, com base em entrevistas etnográficas e observações não participante junto a entregadores em plataformas digitais de foodtechs e gerenciados por algoritmos. Os resultados desta pesquisa sugerem que a modulação do controle socioalgorítmico no trabalho está ancorada no tensionamento de três principais fatores, não hierárquicos, sendo eles: controle algorítmico granular do trabalho, permissividade do Estado e condições socioeconômicas locais. Dessa forma, esse modelo de gestão no trabalho de plataformas digitais no Brasil, implica em dois aspectos principais: (i) percepção positiva da atratividade do trabalho, apresentada na facilidade de aprovação, baixa complexidade da atividade e condições de flexibilidade em tempo e renda e (ii) reinvenção dos controles exercidos pelas plataformas de foodtech, experienciados via modelos de vínculo baseados em horários fixos com aceitação automática das atividades no Brasil e o não entendimento da lógica algorítmica. Assim, as descobertas evidenciam que as tecnologias de gestão algorítmica possibilitam novas formas de controle moduladas a partir de aspectos regionais. Por meio da experiência de trabalhadores gerenciados por algoritmos em plataformas de foodtech, os achados do presente estudo contribuem na compreensão das implicações locais desse modelo de gestão para com os trabalhadores e avança com novos entendimentos no campo teórico do tema da gestão do trabalho mediada por algoritmos e do trabalho de plataforma digital. |
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