A cultura organizacional e a liderança nos hospitais particulares de Manaus para implantação do modelo de gestão pela qualidade total

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santana, Ricardo Torres
Data de Publicação: 2001
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10438/4071
Resumo: The Total Quality Management -TQM is a model widely used by several organizations in every sectors, public, private or nongovernmental. In Brazil, the Health Ministry created and encourage all hospitals to participate in accreditation program, what proves that TQM isa model which deserves to be implanted in healt units.
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