How green is Z showing to be? Social factors for sustainable purchase among young adults

• Autor(a) principal: Sertori, Beatriz Rodrigues Paulino
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/10438/32780
• topic: Sustainability; Consumer behavior; Sustainable consumption; Beauty; Personal care; Cosmetics; Z generation; Young adults; Phygital; Sustentabilidade; Comportamento do consumidor; Consumo sustentável; Beleza; Cuidado pessoal; Cosméticos; Geração z; Jovens adultos; Figital; Administração de empresas; Sustentabilidade; Comportamento do consumidor - Aspectos ambientais; Consumidores jovens; Geração Z; Beleza física - Tratamento

Sustentabilidade é um assunto de crescente importância, principalmente para jovens adultos que se informam com profundidade sobre temas de interesse e se posicionam nas redes sociais. Atualmente, as marcas e empresas oferecem uma variedade de produtos sustentáveis para esse público que declara uma atitude favorável a práticas sustentáveis, mas que não se reflete em compras de produtos sustentáveis. O chamado gap de atitude-comportamento continua apresentando um enigma, em um contexto complexo no qual os fatores motivacionais para a compra sustentável variam de acordo com a categoria de produto. Além disso, fatores culturais e normativos marcam a dimensão social com uma influência reconhecida na literatura existente sobre o comportamento de compra. Usando entrevistas em profundidade, o presente estudo procura aprofundar o conhecimento existente sobre o papel de fatores sociais no comportamento de compra de produtos de beleza e cuidado pessoal sustentáveis, em jovens adultos da geração Z. Os resultados apontaram para uma relevante participação de aspectos sociais normativos e culturais no processo de compra dessas categorias. Foram analisados os fatores motivacionais de norma social, norma pessoal, coletivismo, orientação de longo prazo e orientação homem-natureza. Um novo modelo phygital para compreender o ambiente social da geração Z, na qual esses fatores atuam, foi proposto para melhor se adequar à sua realidade que engloba os ambientes sociais físico e digital.