Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sanches, Marcio Antonio Rodrigues
Data de Publicação: 1996
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10438/5343
Resumo: Este trabalho se dedica a analisar a adoção por organizações públicas de programas com objetivo de melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Neste sentido, foram identificadas,· em 1994, organizações do governo do Estado de São Paulo, que desenvolviam programas de qualidade, bem como as principais características e dificuldades destes programas. Através deste trabalho objetivou-se levantar, reunir e analisar informações sobre a utilização desta estratégia administrativa no setor público e desta forma contribuir para discussão da restruturação e modernização do aparelho de Estado e para a melhoria da qualidade dos produtos gerados pelo setor público.
id FGV_c4b6d4b823fb23f72db18b2ec8e14801
oai_identifier_str oai:repositorio.fgv.br:10438/5343
network_acronym_str FGV
network_name_str Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
repository_id_str 3974
spelling Sanches, Marcio Antonio RodriguesEscolas::EAESPKeinert, Ruben Cesar2010-04-20T20:17:31Z2010-04-20T20:17:31Z1996-04-08SANCHES, Marcio Antonio Rodrigues. Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e Governo) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1996.http://hdl.handle.net/10438/5343Este trabalho se dedica a analisar a adoção por organizações públicas de programas com objetivo de melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Neste sentido, foram identificadas,· em 1994, organizações do governo do Estado de São Paulo, que desenvolviam programas de qualidade, bem como as principais características e dificuldades destes programas. Através deste trabalho objetivou-se levantar, reunir e analisar informações sobre a utilização desta estratégia administrativa no setor público e desta forma contribuir para discussão da restruturação e modernização do aparelho de Estado e para a melhoria da qualidade dos produtos gerados pelo setor público.porEconomia e finanças públicasAdministração públicaSetor público - BrasilAdministração estadual - São Paulo (Estado)Eficiência (Serviço público)Produtividade governamentalGestão da qualidade total - BrasilAdministração pública - BrasilProgramas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVinfo:eu-repo/semantics/openAccessORIGINAL1199600786.pdf1199600786.pdfapplication/pdf14152178https://repositorio.fgv.br/bitstreams/29fec950-860f-4cc3-b3ff-d8051d17c85f/downloadd29dc9d81af56119c1e338cbf13ac9e1MD51TEXT1199600786.pdf.txt1199600786.pdf.txtExtracted texttext/plain103351https://repositorio.fgv.br/bitstreams/dc0885ab-68a1-4ee3-9982-2ae38d3e04b6/download368196118491d55d49f8e741a20ab22cMD56THUMBNAIL1199600786.pdf.jpg1199600786.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg1696https://repositorio.fgv.br/bitstreams/9c760e86-65a1-44ed-a10b-54bb37b7e44d/downloadeaa104991c505e308b49734689d41bc0MD5710438/53432023-11-09 08:56:48.945open.accessoai:repositorio.fgv.br:10438/5343https://repositorio.fgv.brRepositório InstitucionalPRIhttp://bibliotecadigital.fgv.br/dspace-oai/requestopendoar:39742023-11-09T08:56:48Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) - Fundação Getulio Vargas (FGV)false
dc.title.por.fl_str_mv Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994
title Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994
spellingShingle Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994
Sanches, Marcio Antonio Rodrigues
Economia e finanças públicas
Administração pública
Setor público - Brasil
Administração estadual - São Paulo (Estado)
Eficiência (Serviço público)
Produtividade governamental
Gestão da qualidade total - Brasil
Administração pública - Brasil
title_short Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994
title_full Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994
title_fullStr Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994
title_full_unstemmed Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994
title_sort Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994
author Sanches, Marcio Antonio Rodrigues
author_facet Sanches, Marcio Antonio Rodrigues
author_role author
dc.contributor.unidadefgv.por.fl_str_mv Escolas::EAESP
dc.contributor.author.fl_str_mv Sanches, Marcio Antonio Rodrigues
dc.contributor.advisor1.fl_str_mv Keinert, Ruben Cesar
contributor_str_mv Keinert, Ruben Cesar
dc.subject.por.fl_str_mv Economia e finanças públicas
topic Economia e finanças públicas
Administração pública
Setor público - Brasil
Administração estadual - São Paulo (Estado)
Eficiência (Serviço público)
Produtividade governamental
Gestão da qualidade total - Brasil
Administração pública - Brasil
dc.subject.area.por.fl_str_mv Administração pública
dc.subject.bibliodata.por.fl_str_mv Setor público - Brasil
Administração estadual - São Paulo (Estado)
Eficiência (Serviço público)
Produtividade governamental
Gestão da qualidade total - Brasil
Administração pública - Brasil
description Este trabalho se dedica a analisar a adoção por organizações públicas de programas com objetivo de melhorar a qualidade de seus produtos e serviços. Neste sentido, foram identificadas,· em 1994, organizações do governo do Estado de São Paulo, que desenvolviam programas de qualidade, bem como as principais características e dificuldades destes programas. Através deste trabalho objetivou-se levantar, reunir e analisar informações sobre a utilização desta estratégia administrativa no setor público e desta forma contribuir para discussão da restruturação e modernização do aparelho de Estado e para a melhoria da qualidade dos produtos gerados pelo setor público.
publishDate 1996
dc.date.issued.fl_str_mv 1996-04-08
dc.date.accessioned.fl_str_mv 2010-04-20T20:17:31Z
dc.date.available.fl_str_mv 2010-04-20T20:17:31Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.citation.fl_str_mv SANCHES, Marcio Antonio Rodrigues. Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e Governo) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1996.
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10438/5343
identifier_str_mv SANCHES, Marcio Antonio Rodrigues. Programas de qualidade na administração pública do estado de São Paulo: 1994. Dissertação (Mestrado em Administração Pública e Governo) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1996.
url http://hdl.handle.net/10438/5343
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)
instacron:FGV
instname_str Fundação Getulio Vargas (FGV)
instacron_str FGV
institution FGV
reponame_str Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
collection Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.fgv.br/bitstreams/29fec950-860f-4cc3-b3ff-d8051d17c85f/download
https://repositorio.fgv.br/bitstreams/dc0885ab-68a1-4ee3-9982-2ae38d3e04b6/download
https://repositorio.fgv.br/bitstreams/9c760e86-65a1-44ed-a10b-54bb37b7e44d/download
bitstream.checksum.fl_str_mv d29dc9d81af56119c1e338cbf13ac9e1
368196118491d55d49f8e741a20ab22c
eaa104991c505e308b49734689d41bc0
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) - Fundação Getulio Vargas (FGV)
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1813797651882180608

Registros relacionados