Gerente de projetos: habilidades humanas e comportamentais / Project manager: human and behaviours skills

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Edson Coutinho da
Data de Publicação: 2016
Outros Autores: Sasso, Aline Saran de Carvalho
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Revista Metropolitana de Sustentabilidade
Texto Completo: https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/454
Resumo: Um gerente de projetos deve priorizar as habilidades humanas e comportamentais do que as habilidades técnicas para a obtenção de êxito de projetos; uma vez que são as pessoas e a equipe que compõem um projeto. O artigo tem o propósito de descrever as habilidades humanas requeridas para um gestor conduzir a implementação de um projeto em uma organização, na busca de mitigar os conflitos com os stakeholders. Foi elaborada uma pesquisa descritiva alicerçadas por técnicas como a pesquisa-ação e estudo de caso. Os dados foram obtidos por meio da experiência de um dos pesquisadores deste artigo no projeto e por meio de seis entrevistas com membros da equipe. Os pesquisadores estabeleceram cinco habilidades humanas e comportamentais que são requeridas aos gerentes: liderança, comunicação, gestão de mudança, motivação e gestão de conflito; e as usou para fins de análise e discussão dos resultados. Concluiu-se, pelo projeto de implementação do ERP pesquisado neste estudo, que esta organização considerou prioritariamente as habilidades técnicas do que as humanas ao selecionar alguns de seus gestores; e foi exatamente a ausência de repertório de habilidades humanas que comprometeu o gerenciamento do projeto. 
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Foi elaborada uma pesquisa descritiva alicerçadas por técnicas como a pesquisa-ação e estudo de caso. Os dados foram obtidos por meio da experiência de um dos pesquisadores deste artigo no projeto e por meio de seis entrevistas com membros da equipe. Os pesquisadores estabeleceram cinco habilidades humanas e comportamentais que são requeridas aos gerentes: liderança, comunicação, gestão de mudança, motivação e gestão de conflito; e as usou para fins de análise e discussão dos resultados. Concluiu-se, pelo projeto de implementação do ERP pesquisado neste estudo, que esta organização considerou prioritariamente as habilidades técnicas do que as humanas ao selecionar alguns de seus gestores; e foi exatamente a ausência de repertório de habilidades humanas que comprometeu o gerenciamento do projeto. Project managers should be prioritising the human and behaviour skills than technical skills to achieve great results in projects, since the teams are more important. This paper aims to describe the human skills required to project professional to manage a project to a give organisation to mitigate the conflicts with the stakeholders. This research is descriptive, but action-research and case study were also regarded. The data were collected by one of the research"™s experience and interviews with 6 (six) members of project team. These researchers defined 5 (five) human and behaviours skills to provide the assessment on this study: leadership, communication, change management, motivation and conflict management. We conclude by project implementation of ERP analysed in this study, which the organization believes that technique skills are more relevant than the human and behaviour skills to manage the organisation"™s projects; however, it because of the lack of these skills that project does not have an expected finish. Keywords: Project managers should be prioritising the human and behaviour skills than technical skills to achieve great results in projects, since the teams are more important. This paper aims to describe the human skills required to project professional to manage a project to a give organisation to mitigate the conflicts with the stakeholders. This research is descriptive, but action-research and case study were also regarded. The data were collected by one of the research"™s experience and interviews with 6 (six) members of project team. These researchers defined 5 (five) human and behaviours skills to provide the assessment on this study: leadership, communication, change management, motivation and conflict management. We conclude by project implementation of ERP analysed in this study, which the organization believes that technique skills are more relevant than the human and behaviour skills to manage the organisation"™s projects; however, it because of the lack of these skills that project does not have an expected finish. Un gerente de proyecto deberí­a dar prioridad a las habilidades humanas y de comportamiento en lugar de habilidades técnicas para tener éxito en los proyectos; porque es la gente y el equipo que componen un proyecto. El estudio tiene como objetivo describir las habilidades humanas necesarias para un gerente para dirigir la ejecución de un proyecto en una organización que busca mitigar los conflictos con los stakeholders. Así­, una investigación descriptiva apuntalada por técnicas como la investigación-acción y estudio de casos fue diseñado. Los datos fueron obtenidos a través de la experiencia de uno de los investigadores de este artí­culo en el proyecto y en seis (6) entrevistas con los miembros del equipo. Los investigadores establecieron cinco (5) habilidades humanas y de comportamiento que se requieren para los gerentes: liderazgo, comunicación, gestión del cambio, la motivación y la gestión de conflictos; y se utiliza con el propósito de análisis y discusión de los resultados. Es considerado por el proyecto de implementación de ERP investigado este artí­culo, que esta organización considera principalmente las habilidades técnicas que humanos para seleccionar algunos de su personal directivo; y era sólo la falta de repertorio de habilidades humanas que comprometí­an la gestión de proyectos. COMPLEXO EDUCACIONAL FMU2016-04-25info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpesquisa descritiva alicerçadas por técnicas como a pesquisa-ação e estudo de casoinvestigación descriptiva apuntalada por técnicas como la investigación-acción y estudio de casosresearch is descriptive, but action-research and case studyapplication/pdfhttps://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/454Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233); v. 6 n. 1 (2016): (Jan./Abr. 2016) Publicada em 25/abr/2016; 03-232318-3233reponame:Revista Metropolitana de Sustentabilidadeinstname:Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)instacron:FMUporhttps://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/454/pdfCopyright (c) 2016 Revista Metropolitana de Sustentabilidadeinfo:eu-repo/semantics/openAccessSilva, Edson Coutinho daSasso, Aline Saran de Carvalho2016-06-16T12:52:55Zoai:ojs.fmu.br:article/454Revistahttps://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/indexPRIhttps://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/oaicelso.sustentabilidade@gmail.com||editor.sustentabilidade@gmail.com|| suporte.revista@gmail.com2318-32332318-3233opendoar:2016-06-16T12:52:55Revista Metropolitana de Sustentabilidade - Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)false
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