Uso da MCDA-C na avaliação de desempenho das atividades de trade marketing de uma indústria do setor farmacêutico brasileiro
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Data de Publicação: | 2013 |
Outros Autores: | |
Tipo de documento: | Artigo de conferência |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da FURG (RI FURG) |
Texto Completo: | http://repositorio.furg.br/handle/1/5468 |
Resumo: | Este trabalho expõe o emprego da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão (MCDA) construtivista como instrumento de intervenção no estudo de caso realizado em uma indústria farmacêutica, com o objetivo de desenvolver um modelo personalizado de avaliação para auxiliar a operacionalização e mensuração dos indicadores de desempenho das atividades de trade marketing. O processo de construção do modelo ocorreu de forma interativa por meio de entrevistas com os decisores. O modelo gerado permitiu aos executivos incorporarem aspectos singulares da empresa e do ambiente, que vão além das métricas tradicionais usualmente utilizadas na avaliação dos indicadores de trade marketing. |
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